编辑导读：市场调研对营销打点很是重要，通过市场调研，相识外部的市场，相识市场情况变革，为决定提供依据。本文作者就环绕市场调研展开了阐述，看看市场调研为什么是营销中最重要也是最容易被忽视的一环。

在所有的市场营销中，有一个最重要的先决条件，就是“市场调研”，也叫“营销调研”。营销信息的获取以及对信息意义的领略，可以或许让企业做出正确的决定，促进产物乐成上市，可能是敦促品牌飞速增长。

一、为什么说营销调研很重要

许多打点者会有这样的误区：认为一个好的品牌计策或营销创意是企业一群精英一起相同开会、然后一起接头、一起坐在办公室里苦思冥想出来的。

也许这样的 *** 也可以有好的创意出来，可是没有任何观测的创意与计策可否落地，这个不敢说了（很是有履历的好手除外）。

营销最难的是如何找出问题的本质，这是需要很强的洞察力。因为只有问题找对了，才气做出有效的办理方案，不然再好的创意也办理不了你的问题。

“营销调研”：是通过信息将消费者、顾主和公共与营销人员彼此毗连的进程。这些信息用于识别营销时机与问题，提出、提炼和评估营销动作，监视营销绩效，推进人们对营销的领略。

许多大型企业在做决定和方案前，城市先举办营销调研，在美国，沃尔玛做营销打算之前，曾实施的大局限美国零售商店购物者和消费者调研。功效显示，沃尔玛的要害竞争优势有两点：

“低价”的成果好处

使消费者以为他们是“智慧的购物者”的感情好处。

基于这两点，沃尔玛的营销人员操作调研功效设计并推出了以“花得更少，糊口更好”为宣传标语的促销方案。

而财政软件公司Intuit则是采纳了一种叫“设计思维”的 *** 来促进产物的开拓，设计思维是一种非传统的办理问题 *** ，这种要领将遍及的消费者调查、重复试验和一连的产物原型融合在了一起。

Intuit每年耗费其净收入的20%和大量的时间举办消费者调研，企业的研究人员深入会见用户的家庭或办公室，以便精确的调查和相识他们如何利用公司产物、产物表示好的方面是什么、产物表示欠好的方面是什么，以及他们在现实事情情况中以为产物还需要举办哪些调解和改造。

通过大量的信息收集，Intuit乐成改造本身的产物，得到大量用户利用，并迫使竞争敌手微软在2009年公布遏制他的Money产物线，Intuit乐成在与软件巨头微软的斗争中得到了可贵的胜利。

二、蹩脚的市场调研

纯果乐从头设计其橙汁包装时，放弃了在橙子上插吸管的经典图标，而事先有没有做好消费者回响的测试，功效其销售额下降了20%。

仅仅几个月后，纯果乐公司便从头利用旧的包装设计。

做营销方案前没有做相应的市场调研，功效大概会导致产物的滞销可能营业额的下滑。但并非所有的市场调研功效，都能给企业带来正确的决定偏向，收集到错误的数据以及对数据的领略不足也会导致调研的无效。

《星球大战》就差点因为错误的信息而导致无法上线，其时影戏制片厂委托一名乐成的调研主管举办市场调研，预测这部影戏是否会乐成，然后影戏制片厂再抉择是否投资拍摄。

这名调研主管举办市场调研后认为影戏不会乐成，个中一项原因是其时的水门事件使美国当局的信任度下降，因而20世纪70年月的美国国民对写实影戏的偏好会胜过科幻影戏。

别的该片名中尚有“war（战争）”的字眼，对付刚经验越战的美国公众来说，对战争影戏会敬而远之。

亏得影戏最终照旧能如期上映，并取得43亿美元的票房。

这名调研者并没有深入的相识影戏的内容，《星球大战》实际上是一部以外太空为配景，深入接头人性关于恋爱、斗嘴与救赎的影戏。

蹩脚的营销调研差点抹杀了具有惊人票房收入的大片，而现代企业的市场调研中，也会时常发生错误的信息，许多企业不领略营销调研的浸染，也不向调研人员提供正确的问题地址和用于阐明的信息，导致调研人员对产物的相识不敷和对数据的敏感度不敷：

产物相识不敷，使调研人员提不出正确的问题和找不到正确的资料，《星球大战》的调研功效就是一个很好的后面例子。

数据敏感度不敷，使调研人员对收集到的资料无法做甄别。譬喻拿到许多二手资料（已经收集好或已经存在的资料），对这些资料的精确性、完整性、可信度、是否过期要有必然的判定。

三、营销调研的步调

优秀的营销人员想要充实操作手头上的所有资源与履历，可以采用以下6个营销步调，详细包罗：

1. 步调一：界定营销问题、决定方案与调研内容

营销人员要当真界定营销问题，不行平常告诉，也不宜过于单一。譬喻：做软件开拓的公司，要给本身的产物添加新成果以增加收入。

那么提出“利用我们软件的用户但愿我们举办什么样的改造”这样的问题会收集来很多不须要的信息。