本文着重在于医疗问诊系统的MVP设计,该系统的初衷旨在将医疗资源留给最有需要的人,以线上问诊代替线下问诊,有效隔离病毒,达到“在家也能看病”的目的。
MVP(Minimum Viable Product)是指可以产生预期成果的最小产品发布,是常用的互联网开发思维。有时候由于时间/成本/市场因素,为了保证产品能够快速、少问题、高质量的上线。所以需要设计一款MVP的产品,快速投入市场使用,后续再进行迭代优化,即所谓的“小步快跑,快速迭代”。
本文着重在于医疗问诊系统的MVP设计,这边仅介绍下MVP概念,不再过多赘述。
一、背景2020年开春,国家遭遇疫情,口罩、酒精一时间成为热门产品,医护人员也不断奔赴湖北等重灾区进行支援。此外,在其余地方,部分省市县物资紧缺的同时,也需要相应医护人员为广大群众诊断治疗。
二、产品定位及功能梗概响应国家号召,“坚持少出门,戴口罩,不聚餐,不聚集,不去人群多的地方”,该系统的初衷旨在将医疗资源留给最有需要的人,以线上问诊代替线下问诊,有效隔离病毒,达到“在家也能看病”的目的。
用户通过该医疗问诊系统,通过地图定位/列表查找,寻求距离自己较近的医生,通过图文问诊的形式,提交病因及身体现状,医生收到消息后进行响应解答,并根据病情为病人开药方。
三、行业痛点 1. 医院及诊所病情混杂,无法有效隔离(针对传染性疫情方面)传染性疫情当下,做到“少出门,不聚餐,不聚集”。
长达数十天甚至数个月的病发潜伏期,无法达到人人隔离。
2. 病症患者就医困难“医生动动嘴,患者跑断腿”的现象屡见不鲜,在医院中缓和需要于各科室、各院区来回奔波,走动成本高。
医、护、患沟通不畅引发各种问题,患者体验差。
慢病管理、院后恢复期缺乏及时的专业咨询与指导。
3. 医疗资源分配不均不同地区医疗资源相差较大,各自封闭。大型医院人满为患,优质资源未被“优质”利用。患者对基层医院信任度不够,基层医院资源利用不充分。
4. 线上线下难以闭环缺乏有效的技术和手段打通各个环节,线上与线下隔离。
5. 医疗沟通协同不畅医院内外部间协作不畅,病患病历不统一,缺乏共享平台。
医联体、上下级医院间远程会诊、远程医疗缺乏有效技术手段实现真正意义的远程诊疗。
三、用户故事(1)最小MVP:线上问诊
用户进入医疗问诊系统(H5网页),填写咨询人基本信息,上传病因及相应的身体状况图;医生收到消息后,及时响应,通过查看用户提交信息,与用户进一步沟通,进而开药方给用户,若是与疫情症状想接近,则上报当地防疫机构。
(2)后续完善(按照优先级排序)
问诊说明。用于问诊的相关要点、规则等,简练、富有逻辑,说明信息可置于问诊前的预约须知。
问诊分享。将问诊对话的的结果对外分享,让更多的人了解和使用该系统的问诊服务。
线上支付。目前医疗问诊由于疫情原因,推广给广大用户 *** ,后期咨询将按次收费,方式为线上支付。
支付信息推送。对于在线上或线下完成的支付结果,通过模板消息进行推送。
视频问诊及语音问诊模式。通过视频问诊及语音问诊,能够更加准确的得知病况,也能够为患者更加精确的开药方。
药房角色。增加药房角色,医生开药方之后,可线上推送给药房,患者同意之后,线上支付,选择线上配送或线下自提。
配送模块。线上配送,接入达达配送,达到用药的实时性及高效性。
服务评价。通过问诊情况,患者对于医生进行评价。系统通过综合评分,给医生评星展示,增强医生服务意识的同时,也能够给患者选择医生提供参考。
病例体系。通过搭建患者个人医疗体系,将病例存储在线上,通过线上查看病例,更精准了解患者。
转诊功能。“术业有专攻”,患者咨询过程中,难免遇到咨询科室不对,医生在经由患者同意后,可线上转诊给其他负责该类目的医生,协同处理。
四、业务流程由于业务流程较为清晰,所以仅画出泳道图展示:
五、主要功能搜索引擎推荐的原理是根据用户搜索和点击次数,那么黑帽就可以人工去大量模拟用户搜索某关键词。一切 团结互助,迈上小康路(沿着高速看中国) 新疆乌鲁木齐,闻名遐迩的国际大巴扎。步行街上,鲜艳的五星红旗...
伏特加是什么酒(伏特加最高多少度)作为一种清冽醇香、纯净透明的烈性酒,伏特加又被称为“燃烧着的生命之水”,选择伏特加,就跟选择了雪茄一样,关乎勇气与耐力。你知道伏特加是什么酒吗?伏特加最高多少度?...
什么是市场营销? 市场营销营销什么? 市场营销的核心是什么? 那么,谁又是营销者呢? 这就是我今天要告诉你的,最简单明朗的回答,让你一目了然;最接地气的“大白话”让你轻轻松松就能理解掌握。...
螨虫是我们一种我们肉眼很难看见,却又无处不在的害虫,他们藏匿在被褥、沙发、地毯等各个角落并影响着我们的健康。许多小伙伴选择购买除螨仪来洁净我们的家居环境,小伙伴们就会在意,除螨仪真的有用吗?选择一台动...
1、最先打开设置。2、寻找并挑选隐私保护。3、进到后挑选相片。4、挑选相片管理权限。5、点一下任一运用就可以设定运用的相册图片管理权限。 知名品牌型号规格:iPhone12 系统软件:IOS14.2....
PingWest品玩10月24日报道,据国外媒体消息,在2014年iCloud和Gmail被黑客大面积入侵的事件中,又有一名新的犯罪嫌疑人被指控窃取和曝光数十位名人的私人信息。根据Deadline的报...