三月以来， *** 频繁发布各种财政、货币手段促进经济回温，股市随之大涨，消费市场也逐渐乐观起来；诸如“2020消费品牌如何逆袭”、“报复性消费如何引爆”等等自媒体文章，随处可见。

那么，“报复性消费”是否有事实的支撑呢？

商务部重点监测的1000家零售企业，日均销售额比2月中旬增长5.6%，其中，汽车反弹最明显了，环比增幅达14.8%；手机、家电环比分别增长11.7%和11.1%。

不过，这是乐观的理由吗？

2月上旬中旬，汽车、手机、家电的市场销售都是腰斩的。目前数据，只是温和回暖。

我一直认为，将消费者的“报复性消费”当作救命稻草，是很多消费品牌的不明智、不理智。

可能“报复性消费”还没有开始，就提前结束了。

这里，我想具体谈谈三个问题：

这段时期的特殊经历，究竟会怎样改变消费者的想法？

80后、90后人群作为主流消费群体，你是否做过深入研究？

线下转线上的品牌营销，你该如何打开主流消费者的心智开关？

逆风之下，我们更要乐观，但要理性乐观。

一、“低欲望消费观”可能正在养成

我相信，这段时间大家都在适应“低欲望消费观”，原来我们的生活，真的不需要太多东西。

当前普遍的“低欲望消费观”可能会长期化。

根据我个人的观察，最近这个时期，中国消费者已经发生两点微妙的变化：

1. 消费节奏的调整已难以避免

很多人误以为会有什么“报复性消费”，可是，80后、90后只是觉得关在家里太久，就想多喝几杯奶茶、多吃几次火锅，集中宣泄一下情绪，很快，这个消费热度就过去了。

毕竟，这个时期大家没有品味的比较、没有时尚的谈资了，所有人都一样，对消费难有太高要求。

注意：当大家很少谈论品味、时尚的时候，消费的节奏和动力会放慢很多。主流消费者真正花钱的地方，其实是自己眼光、品味的一种表达。

2. 理性逐渐回归

曾经，小红书上“人人都开法拉利”的盛世景象可能短期内难以再现。

历经这段时期的考验，“超前消费”怕是难有增长。

很多公司人员零落、业务停滞，带来的收入减少、前景不明，造成了房贷车贷、花呗分期的明显压力。

不要说消费者没信心了，金融机构也普遍表示：2020坏账率可能会很高，消费者赚钱少，就没有钱还。

所以，金融机构一定会收紧消费贷款，今年要比去年更难借到钱了——最近一两个月，消费者心理上的更大变化，是明白过去的惯性生活方式很容易找到替代品：喝不到珍珠奶茶了，可以用精品水果的“纯甜”替代奶茶的“过瘾甜”；朋友圈里大家“炫耀”的，是可以DIY自己动手做一大桌菜，精品水果对奶茶、咖啡、甜品进行完美替代。

除了吃吃喝喝，唯一有“报复性消费”迹象的，是一些小众的网红化妆品，很多女生可能心想，我的容颜闷了这么多天，是时候化一个精致的全妆了，也好出门“重新做人”。

OK，这是特殊时期的口红效应。

总而言之，这个时期带给中国消费市场的更大震撼，可能不是消费者的动力和节奏怎样发生变化，而是中国消费者开始认真思考消费的实际意义。

二、80后、90后人群的三大消费矩阵

之前的文章中，我强调“网红经济”和“家宅经济”将会得到加速增长，主要是基于这一代年轻消费者的群体画像。

比如：新世代消费者更加追求个性，注重个人感受；晚婚或者不婚，崇尚自由；社交至上，品牌信任只会在小圈层当中产生；特别愿意花钱在自己关注的事物上，比如养花、宠物，对喜欢的东西容易形成刚性需求，比如3000多元的游戏耳机和Airpods。

最近的特殊时期，我看到很多年轻人可以不关心市场的菜价，但非常焦虑还能不能买到狗粮，游戏耳机是否及时送货……

这里，我想再次深度细分这一代消费者的需求矩阵。我认为，国内需求市场有三大消费矩阵：

1. 有钱有闲的随机消费

近期禁足在家，你的购买冲动被压抑住了，反而促使你认真思考，什么是真正值得你花钱的。

比如读书、上插花课，是否比天天琢磨着怎么美白更有意义。

消费市场重启以后，需要时间缓慢恢复的，仍是那种有钱有闲的随机消费——需求始终存在、目的不太清楚，因为游移不定。

比如，你要女生去买裙子，她们有大概的需求，但不是那么明确。

她们要多看、多逛、反复比较、精挑细选，逛了20家店、看了100条裙子，结果只买了一把太阳伞。

阿里巴巴的最新数据显示：正常消费时期，每天晚上至少有2000万的女生在 *** 上逛，什么也不买，就是闲逛——她们是要找“买东西的灵感”。