阻力是指物体在流体中相对举动所发生与举动偏向相反的力，不只在自然间中常见，在互联网中也遍及存在。本文作者从五个角度，深入阐明阻力设计在产物中的应用，但愿对你有辅佐。

一、什么是阻力

在百度百科的界说中，阻力是物体在流体中相对举动所发生与举动偏向相反的力。自然界中存在很多范例的阻力，好比氛围阻力、水流阻力，各类百般的生物因此进化出相应的身体特征去淘汰阻力。

拥有流线型外形的海豚把握奇特的淘汰湍流摩擦阻力的游泳要领，这使其游速在某些条件下可以到达每小时 70-100km，远超现代潜艇的航速。

人类为了挣脱自然界设计的阻力，做了许很多多的尽力。

回收纤维仿照鲨鱼皮肤布局的鲨鱼皮泳衣可以或许低落 30% 的水阻，提高人类游泳速度。汽车的流线型设计减小涡旋浸染或制止涡旋的形成大大地减低了氛围对其的阻力。

在人类社会，工钱设计的阻力也无时无刻不在。为了民众安详设立的安检、为了交通安详而严格节制差异区域的更高车速、为了社会安宁而设立的法令，诸如此类的阻力都无时无刻类型着人类的行为。

雷同的，对付互联网产物，用户在利用时也会被决心地或非决心地设计出的阻力所影响，这些阻力会阻碍用户完成方针。

二、为什么会发生阻力

在认知心理学中，我们接管外部世界的 *** 之后做出回响的进程中，涉及到我们如何感知、进修、推理、影象，以及如何把意图转化为行为。

人类数十万年的进化进程中，对付感知、进修、推理、影象的神经布局已经劈头进化形成，大大都的人保持着相似的认知本领和认知缺陷。用户在利用产物时感觉到的阻力往往来自于设计师未能充实相识用户的认知本领，从而设计出容易导致用户犯下认知性错误的产物。

以下常见的人类的认知特点影响了我们感知和获取信息的进程。

2.1 倾向于通过履历、情况和方针举办判定

对付一件新事物，我们感知它的 *** 凡是受到三个因素影响：过往的履历、周围的情况、当下的方针。

我们通过过往的履历将已知观念套用在新事物上，辅佐我们领略。一旦产物界面中与用户的履历预期相悖，就会发生阻力。

2.2 缺乏耐性和思考

面临一个我们从未利用过的呆板设备时，我们很少愿意耐性阅读完它的说明书再去利用它，而是自信满满的但愿通过简朴的摆弄和熟悉就可以或许相识它的利用要领。

《点石成金：访客至上的Web和移动可用性设计秘籍》一书中的之一条可用性原则就是“Don’t let me think（不要让我思考）”，作者认为设计者在设计一个界面时，更好可以或许做到让界面清晰易懂、一目了然，让用户可以或许不必过多地思考就可以或许利用它，辅佐用户超过思考进程，让用户可以或许轻松做出巨大的决定，淘汰认知压力。

2.3 心流易被打断

我们大概都经验过心流状态，当我们在非常专注地做某件事时完全陶醉个中而且很是高效，但假如意外地被打搅，会让我们很急躁。

有关任务执行的研究文献中就曾经提到过：间断会导致错误，并且人们容易遗忘之前的位置或状态。当一个任务打断了别的一个，从头启动需要的时间会让每个任务都变慢。

打搅我们的工作大概是事情时溘然的一声噪声，也大概是在利用软件时冗余的弹窗、过多的页面跳转、无意的误操纵等等。界面中过多的滋扰会打断用户的心流，造成用户的利用阻力。

2.4 无法挣脱的认知负荷

认知负荷理论（Cognitive Load Theory）是在 20 世纪 80 年月由澳大利亚教诲学家 J.Sweller 提出，由于对人类进修认知和解说指导提供了新的理论框架，该理论在教诲规模成为重要的心理学指导理论，在交互设计规模也存在着警惕意义。

理论的主要内容如下：认知负荷是指外部信息进入个别短期影象后中后所需要的留意力资源和影象容量，被分类为内涵认知负荷、外部认知负荷以及相关认知负荷（如下图）。

当任务需要耗损的留意力和影象容量超出进修者的极限时，就会导致认知超负荷，超出的部门将不会被进修者有效获取。

差异的泛起形式形成的外部认知负荷是差异的，一般来说，文字>图式>视听。因此，为了制止认知超负荷给用户带来的利用阻力，我们应该设法简化信息来低落内涵认知负荷，通过更公道的信息可视化形式和信息架构构建低落外部认知负荷。

三、产物设计中的阻力应用

如下图，基于上述的用户的认知本领阐明，公道低落阻力，可以或许让用户在利用产物时效率更高，本钱更低。

在提高交互效率方面我们可以通过淘汰操纵步调、提高转达效率、淘汰页面跳转来到达目标。

在低落交互本钱方面，我们可以通过低落操纵难度、减罕用户思考来实现，同时通过低落认知负荷减罕用户的认知承担。

阻力并不是越小越好，在某些场景下，我们需要增加阻力和提高用户的利用本钱，进而晋升用户体验或告竣产物方针。

通过提高防错本领、提供安详感和营造典礼感来优化体验。通过筛选用户和内容把控社区生态，通过成果引导和歧视性计策来迎合贸易目标。

四、低落阻力的应用 4.1 提高交互效率

4.1.1 淘汰操纵步调

雷同于一个倒金字塔布局，交互流程中的每一个步调都陪伴着流失。通过以下淘汰操纵步调的要领，可以低落用户行为路径中的阻力。

4.1.1.1 利用符合的控件

差异的控件有着差异的应用场景，控件的选用不妥会形成多余的操纵步调，我们需要深入相识每个控件的属性和应用场景才气够做到机动运用。