复盘 | 从V0.1到V1.2,记一次无人售卖机对接的经历

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复盘 | 从V0.1到V1.2,记一次无人售卖机对接的经历

背景

小汪所在公司里有一台无人售卖机,是公司买回来的,放在茶水间内部使用的,由公司内另一团队在购买的时候做了个简单的程序,将无人售卖机的支付系统对接到了公司的支付中台上。

复盘 | 从V0.1到V1.2,记一次无人售卖机对接的经历

Image by Crystal Chen from Pixabay

就是上图这种随处可见的售卖机,用户选商品后扫码付款。

就在一个平静的早上,小汪突然接到通知,公司买了数十台同样的售卖机回来,打算放在整栋大楼各个楼层里,用来推广社区电商APP。

调研

复盘 | 从V0.1到V1.2,记一次无人售卖机对接的经历

这是小汪公司买的售卖机,由于品牌原因就不放实图了,分为售卖机、云控系统两部分。

于是小汪就开始找到原来负责对接的团队(简称团队B),了解这台售卖机的对接流程:

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用户在售卖机上选择商品后,售卖机侧告诉我方包括商品名称、价格、设备号等订单信息;

我方创建一个支付订单,并生成一条支付链接,然后返回给售卖机;

售卖机在那个小小屏幕上展示出二维码,让用户扫码支付;

我方系统发现订单被支付后,向售卖机侧发送开闸指令。

其实研究,就是支付和开闸而已。但是原来开发的团队告诉小汪:

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售卖机系统从向我方请求下单,到掉落截止时间,一共就60秒!我方要创建订单、返回链接、售卖机生成二维码并展示、用户扫码支付、我方通知售卖机开闸……

更坑的是,我方如果把握不好这60s,超时发给售卖机,售卖机依然会返回成功,但却不掉落商品!

售卖机没有提供其他任何接口

于是小汪简单想了一下方案后,赶紧纠集商务与项目的同事与售卖机的供应商 *** 沟通,结果总结一个词:

要钱!

方案 V0.1

跟领导商议之后,小汪纠集了团队B与自己的团队,大家头脑风暴一轮后,定义了之一版本方案。

版本:V0.1

目的:宣传推广自家APP

需求:一开始想在售卖机边上贴上我们平台的广告,用户扫码下载APP注册成新用户后,再通过APP扫码购买可获得新人价(1分购),如果直接扫码下单则不享受优惠。

将方案与领导汇报后,期间方向变为,推广商城的微信小程序版本,要求用户必须注册登录才能完成支付,注册登录后可以享受持续的折扣优惠。

原因如下:

(1)下载APP扫码享受新人优惠

但是由于售卖机在写字楼内,用户体量有限,拉新效果差,而且用户可能用了一次就把APP删了,后期转化率低;

(2)下载APP扫码享受持续优惠

可以增加APP的持续活跃度,但门槛依然有点高

(3)使用微信直接扫码进入小程序

门槛低且目前小程序活跃度比APP高,是个不错的选择

(4)领导要求用户必须注册登录后才能购买

不能只是访问了小程序就能享受优惠,必须实现拉新作用。可以利用微信联登、微信小程序授权手机号登录,优化用户登录体验。

(5)后天就要上线

会后小汪赶紧调整好方案同步给技术大大们,但是当晚上技术团队传来消息,由于不同项目组使用的域名不一样,需要售卖机那边换一下来我方下单的域名。于是小汪连夜连线售卖机的商务,这个终于不用加钱了,但是要排期实现,而且对小汪晚上打扰他十分不满!并郑重表示他们不是全时提供售后的!

也就是说,2天内把域名换了是不现实的了。

方案 V1.0

第二天一大早,小汪再次召集了自己的团队和团队B,大家商讨如何处理,技术大大们讨论后说,对方不换域名这个没什么,我们自己内部做一下转发吧,至少能挺一段时间。

然后边与技术团队讨论,小汪一边确认了方案V 1.0

版本:V1.0

目的:用户拉新、活跃

需求:用户通过支付宝、微信扫码后,跳到商城对应的H5、微信小程序页面,登录完进行支付,支付成功后导流到对应版本的商城中。我们设定一个固定的优惠比例,对售卖机传过来的价格打折。

技术要点:当用户需要用支付宝购买时,通过微信提供的“扫普通链接二维码打开小程序”功能,用户用支付宝扫描时,进入H5版本商城,用微信扫描时,进入微信小程序对应页面,这样就只需要一个二维码即可解决不同工具扫描的问题。

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小汪火急火燎的把方案汇报给领导,没问题了立即跟技术同步投入开发,最后在deadline过后次日凌晨完成了对接。

方案 V1.1

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