已往10年，2B SaaS行业产生了雷霆万钧的变革。那下一个10年，又有这奈何的时机和挑战呢？

2020年，对付2B SaaS行业是具有重要意义的一年。因为新冠病毒的影响，好像各人在一夜之间，都接管了数字化转型的理念，并努力回收了在线办公、网上商城等SaaS东西。

疫情期间“钉钉”百度指数变革

疫情终将已往，但体验到SaaS带来的效率晋升今后，估量相当一部门企业会继承利用SaaS东西。

和传统软件时代对比，当下中国的SaaS软件行业可以说是百花齐放。传统软件时代，国际巨头SAP与Oracle险些朋分了大部门的行业领先企业，海内的金蝶和用友则占据着中小企业市场，他们都号称提供“行业整体办理方案”——而此刻，即即是在一个细分的规模，也有诸多玩家同场竞技。

好比，仅仅是CRM规模，除了国际知名的Salesfore，海内融资势头强劲的销售易，快消品行业规模尚有外勤365、美容行业规模有美管加等等。

已往10年，2B SaaS行业产生了雷霆万钧的变革。2010年，我们看到的照旧“老面目”：用友、金蝶以及之一批创业的XTools等。

到了2020年，主角们已经换成了钉钉、销售易、北森等。再过10年，此刻乐成的企业，还能不能继承保持乐成？新的创业者尚有没有时机？在将来的10年中，2B SaaS行业会泛起什么样的趋势？我认为，这一切并非无迹可寻。

新的创业者尚有时机吗？

2B SaaS的客户是企业，而企业的使命是盈利。

收入是带来利润的最重要因素，这也是为什么最早的一批创业者选择了CRM规模。

本钱和效率也很是重要，因此，紧随着CRM，其他规模也百花齐放。好比，在条约签署这个“小”环节，就有法大大、上上签、E签宝等拿到巨额融资的公司。

在已往10年，由于看到了2B SaaS规模的庞大时机，浩瀚创业者前仆后继，到本日，我们可以看到，从销售、制造、物流到财政、HR、 *** 的企业策划各环节，都已经有浩瀚SaaS创业公司。

那么，此刻尚有创业的时机吗？我以为，企业的需求是在动态变革的，因此永远都有新的创业时机。

客户的需求

作为一个IT行业老兵，经验了2000年到2010年的ERP海潮，又参加了2010年到2020年的2B SaaS海潮，我切身的感觉是，不管东西怎么变，客户的焦点需求并没有变。

2000年以前，企业各个部分自行开拓的小系统，固然晋升了部分运转效率，但就像一个个“小山头”，既阻碍了部分之间的信息流转，又让企业高层难以在整体层面长举办流程优化。

这就让SAP、Oracle有了时机，他们打着“行业领先办理方案”、“组织流程再造”的招牌，口里念叨着“上ERP找死，不上ERP等死”的咒语，敲开了一家又一家企业的大门。

这其实反应了高层的焦急：当各部分举办独立优化的时候，如何担保在企业层面是整体更优的？可能换个角度来说，部分好处的更大化不代表企业好处的更大化，如何最洪流平上保障企业的好处？

举个例子。

作为市场部分，但愿知道百度投放的哪些要害词可以或许带来条约，以及带来了几多金额的新条约，以此作为市场部分的业绩。但站在公司层面，则大概更存眷客户能带来几多“全生命周期代价”，包罗之一次条约的金额，也包罗后续条约的金额。对市场部分来说，新签越多约好；可是对付公司来说，假如新签的条约不能带来续约，那么这样的新签未必是有代价的。

整体的优化基于个另外优化，又永远大于个另外优化。

回到2000年，当各部分的效率优化到达必然水平，企业一定有整体优化的需求，这就是ERP为什么可以或许大行其道的市场基本。

同时，疫情的影响，数字化转型的呼声，又在外部给企业高层造成了一种压力。假如其他企业都在拥抱互联网，都在数字化转型，“那我们是不是应该顿时追上”，会不会“转型找死，不转型等死”。这正是2000年ERP海潮的循环。