编辑导语：如何更好地满意用户需求是一个产物司理必需要思量的问题，领略用户需求也是最难而且最重要的一步；我们应该如何挖掘用户的真正需求？本篇文章作者从需求来历、怎么获取用户需求举办阐明。

一、需求的来历 1. 需求来历于市场和用户

从0到1开拓部门流程（火速开拓）

由图可知：

界说阶段：我们在发生一个idea时，更先思量的是我本身需不需要这个idea，它能给我办理什么问题；其次就是其他的某个群体会不会去利用，群体局限如何——也就是我们常说的市场和用户。

市场：市场就是人、钱、欲  三者的产品；也就是我们所说的购置者，购置力，购置欲；阐明市场意味着我们的产物能不能赚钱、局限有多大、什么因素影响我们赚钱、可以赚几多钱。

用户：用户就是利用我们产物的人，所以我们在举办产物产物设计之前，需要对用户需求举办观测与阐明，也就是本文所要涉及到的内容。

阐明：市场找准了，但假如产物的需求偏向错了，就算有了用户，最后也只会跟你说拜拜；所以领略用户的真正需求对付产物来说至关重要。

二、需求来历的途径

需求来历大抵分为以下三个群体，那么三个区别在什么处所呢？

用户：需求的直接提倡者，可谓是一手资料。

署理商：署理商对比是贴近用户的一个途径，一般资料可以分别到二三手资料。

销售：统筹环境下，销售的资料多为二三手资料，不解除一手资料。

三、奈何获取用户需求 1. 需求的特点

需求是隐形的，用户往往不知道本身想要什么

譬喻：世界上之一辆汽车的降生，谁人时候的人们范围于当前的交通东西，尽量各人都知道“假如能再快点就好了”，但却不知道怎么样才气够能快。

本茨发明白人们追求速度的需求，然后发现了汽车。

我认为他的高超之处在于——他的做法并没有让马跑得更快，而是缔造了一种新的交通东西。

用户常识提出了速度不足快，没有给出明晰的偏向，原因是受自身认知的范围性。

用户不想说出来，人的情绪和性格以及其时的状态往往抉择了；用户可否将他们的真实需求转递给我们，亦大概是假的，也大概是恍惚不清的。

所以这时要能获取到用户真实的想法就很能浮现我们的阐明本领了。

2. 如何获取到用户的真实需求

一切真正的需求来历于相同。

我们找到需求的提供者后，始终记着一句话——真正的需求来历于相同。

相同的工具：提供信息的工具。

在做一个产物的时候，通过给用户和提供信息工具直接相同，按照他们反馈的产物要求，才是最贴近真正需求；因为只有生出在谁人特定情况中的群体，他们才气真正知道什么样的产物满意他们的要求。

无论是对产物、运营照旧设计来说，领略用户需求是要害的一步也是最重要的一步。

而关于如何领略用户需求的文章不少，读事后你是否能真正领略呢？照旧似懂非懂，但到了落地环节又不知道如何入手？

找用户需求不能为了让产物显得高端而强行绑缚一些前沿技能，忽略了用户的利用场景；产物司理要通过需求阐明，找到用户本质的需求。

3. 站在用户的角度思考——同理心

其实无论是一手需求照旧二三手需求，其本质都是“以用户为中心的”思量。

不知道各人有没有经验过这样的工作，剃头师永远不知道什么叫修一点；剃头师并不是不知道什么是修一点而是这里一刀，差池，这里多了，再来一刀，差池又少了；然后就一直修啊修，就酿成了我们说的不懂什么叫修一点的长度了。

相信经验过的宝宝们每一次剃头都是一次打赌，当剃头理到越来越不敢相信时，我们已经输了；假如把剃头师比作产物司理，那么当理完发的那一刻起，你已经永远的失去了一个用户。

那么怎么样才气制止这样的工作产生呢？——拥有一颗同理心。

同理心就是站在用户的角度，领略用户的想法；缺少的同理心，就会容易呈现上述雷同的情景。

他们往往以为本身相识用户需求，但大大都时候我们领略的是我们认为的爱好和习惯，也就是“我以为”。

那么如何才气拥有一颗同理心呢？

这需要我们可以或许站在他人的角度上领略他人的想法；这就需要我们可以或许转换脚色，通过领略洞察力看到事物的本质。