在一堆产物中，相似的卖点、相似的勾当、相似的计策，如何才气让用户留意到你呢？本文作者为我们先容了一种要领：制造意外。

有一种环境叫，「单看没问题，比拟就失事」。

我举几个常见例子：

场景一：一样的卖点，一样的文案。

单看：卖点提炼的很精准，直戳用户痛点。

比拟：同行居然也是这么写的，牛逼卖点顿时酿成了陈词滥调。

场景二：一样的节日，一样的海报。

单看：海报很贴合节日空气，设计精细，加上勾当法则和LOGO就大功告成。

比拟：隔邻卖酱油的怎么跟我们的海报一样，同一个模板吗？

场景三：一样的计策，一样的vision。

单看：我们要把价值做到行业更低，这样消费者必然会选我们。

比拟：啊，我知道，就是用低价抢占市场，那谁谁也是这么做的。

相似的产物、相似的勾当、相似的计策，如何才气让用户留意到你呢？

本日师爷就来讲一个新套路，让平凡变得不服凡：制造意外。

1.

怎么做呢？

我们先来试试手，就拿那件「100%天然棉衬衫」举例吧。

原文案：

100%天然棉，舒适柔软、吸湿透气、抗皱保型。

新文案：

急，为什么我的儿子不喜欢被我抱，却总喜欢被隔邻老王抱？！在线等！！

因为你的衣服扎到他了。100%天然棉，无刺痒、不扎人。

窜改之后，是不是吸睛结果很明明？

这就是通过制造意外，让用户一下子留意到你，甚至牢紧记着。

制造意外，其实就是不按常理出牌。

用户原觉得你要说「家庭惨案」，功效你却说的是「消费进级」。不合常理，却又在情理之中。这种违反直觉的要领，一下子就抓住了用户的留意力。

看到这里，你大概会有个疑问，这种气势气魄不适合我们的品牌怎么办？

别急，制造意外毫不只仅只有这一个思路。

接下来，我们看看别人是怎么做的。

2. 案例一：通过超出预期来制造意外

海底捞的案例，各人都耳熟能详。

你大概传闻过这个：

吃完饭，客人想把剩下的切片西瓜带走。处事员说，对不起，打开的西瓜不能打包。

于是作罢。临走时，处事员却提来一整个西瓜：“对不起，打开的西瓜不能打包，给您一个没打开的。”

像这种出人意表的段子尚有许多，网友们常常戏称：人类已经无法阻止海底捞了。

在海底捞发明处事员帮顾主代练游戏！

海底捞居然搬了张婴儿床给儿子睡觉，各人留意了，是床！

不小心把 *** 给挂了，结帐时处事员居然递上了全新的 *** ！照旧3双！！

……

说到这里，我想起了一本脱销书，《海底捞你学不会》。

但是，海底捞你真的学不会吗？

从创新的角度来讲，海底捞的模式就是制造意外，做超出用户预期的事。

不信你去微博上看看海底捞的段子，各人用得最多的词就是“居然”，以及“！”。

假如你也能让用户惊喜地说“居然……！！”，就说明你乐成地制造意外了。

案例二：通过冲破知识来制造意外

美国西南航空是一家乐成的公司，30多年来恒久保持着盈利状态，这在美国航空业，长短常不错的后果。

他们如何做到的呢？

在西南航空任职最久的CEO赫伯·凯莱赫（Herb Kelleher）曾透露：

“我可以在30秒内汇报你运营这家航空公司的法门。那就是，我们是全球票价更低的航空公司。”

做“全球票价更低的航空公司”是西南航空的策划计策。为了做到这一点，他们始终如一地僵持低落本钱。

可是，「低落票价」、「低落本钱」，这两件事其他航空公司就没有做吗？

虽然不是。你永远不缺贬价销售的竞争敌手，公司也永远但愿本钱可以或许再降一点。

那么，西南航空又是如何脱颖而出的呢？

他们回收的是冲破知识的要领来制造意外。

曾经产生了这样一件事。

市场部发起航班上增加一道鸡肉凯撒沙拉，因为调盘查卷显示，搭客但愿有一份清淡的小菜，而他们今朝只提供花生。

功效，CEO回覆说：

“加一道鸡肉恺撒沙拉会让我们成为全球票价更低的航班吗？”

“要是这没法帮我们成为所向无敌的更低价航空公司，我们就不会提供什么鸡肉沙拉。”

CEO坚决反对了这个发起。

这种思维模式一下子让员工震惊了。

原先各人都认为，低落票价就是一种常见的计策。可是直到这一刻，他们才意识到，本来西南航空与其他公司绝对纷歧样。

凭据知识：公司要满意用户需求。

冲破知识：对成为更低价航空公司无辅佐的用户需求，全部拒绝。

虽然了，这个故事最后必定会传播到用户哪里。

冲破知识，制造意外，让员工和用户都深深记着了西南航空的全球更低票价。

3.

看完结案例，我们可以发明，制造意外不只可以用在文案上，也可以用在产物创新、公司打点等多个规模。

每每想吸引留意力，都可以实验制造意外。

制造意外的要领有许多：

非凡场景。什么场景下，产物会带来意外功效呢？

超出预期。用户的预期是什么？用什么 *** 超出预期呢？

冲破知识。有违背知识的处所吗？

产生变革。有哪些熟悉的、一成稳定的处所，可以产生变革呢？

非凡组合。与什么相团结，会让人大感意外呢？

……

但值得留意的是，制造意外并不是天马行空，必然要与产物相关联。

让用户看到最后名顿开，而不是看爽了结不知道跟产物有什么干系。

4.

天赋是少数人的，套路是所有人的。——康熙师爷

总结下本日的内容：

在一堆产物中，相似的卖点、相似的勾当、相似的计策，如何才气让用户留意到你呢？

可以制造意外。

不按常理出牌，却又合乎情理之中。操作这种违反直觉的要领，一下子抓住用户留意力。

如何制造意外呢？

要领有：非凡场景、超出预期、冲破知识、产生变革、非凡组合……