留存是许多产物运营的方针，留存之后则需要思量用户口碑，通过用户的遍及分享带来更多的新客增长。那我们应该怎么从用户留存方针去做用户增长呢？

用户增长是什么？重新老客的角度界说：

新客增长：一般指通过渠道、运营勾当、品牌告白、好处点带来的新增；

老客增长：一般指通过运营手段转化新客，让来过的用户再来，即用户留存。

用户增长了，然后呢？还得看“用户留存”。

留存是许多产物运营的方针，用户留存可以或许检讨产物的代价，产物是否真正为用户提供了可恒久利用的成果，留存之后，我们需要思量用户口碑，通过用户的遍及分享带来更多的新客增长，从而实现产物的局限化营收。

那我们应该怎么从用户留存方针去做用户增长呢？

一、纯真的用户增长，得靠战术

许多时候，我们的用户运营计谋做的挺好，基于AARRR模子设计了一套完整的用户增长路径，可没想到之一步慌了，用户基础不买账，拉新受阻，结果基础没有预期那样发作，再好的计谋也推进不下去。

可能另一种环境，产物一直在运营，有了必然的种子用户，但一直不温不火没有业务增长打破？这个时候，都说明需要调解运营战术了。

可以看几个冷启动的典范案例：

1.抖音

冷启动战术：明星效应

早之前，岳云鹏发了一条微博，内里带着抖音APP的logo，第二天抖音指数就蹿升至2,000多，并在从此的几个月内成逐渐上升趋势。

抖音视频布满娱乐性、趣味性，很切合当下许多年青人对鬼畜文化的喜欢，在后头开始有点势头之后，许多明星也开始插手进来。

如胡彦斌就在抖音用新歌《没有选择》做配景音乐，提倡了一个音乐视频挑战勾当，结果很好，甚至胡彦斌以前的伴舞也介入了这个挑战，拍摄的视频有高出2W赞。其他明星尚有钟丽缇、袁姗姗等，而此刻抖音短视频团队也是主推明星效应，此刻用户只要打开APP，就能看到首页给你推荐的一些明星玩抖音的短视频，所以明星效应给了抖音举办冷启动很大的辅佐。（许多案例阐明提及）

2.拼多多

冷启动战术：红包裂变

拼多多模式，是从用户找商品，酿成了用户带着商品帮你找用户。由于用户和商品的逻辑产生了变革，拼多多的获客本钱急速低落，而且转化率极大提高。

在拼多多，一个拼团的提倡人和一个吸收人相互之间是平等的。提倡人自己也不会从中得到特另外经济好处，而在进一步流传的进程傍边，插手到这个团内里的所有人都是平等的，所以更容易把用户的干系链激提倡来，有效地把商品和人与人之间的互动通过社交媒体的流传团结起来，拼多多乐成地开辟了社交换量之源。

3.摩拜&OFO

冷启动战术：品牌流传

早期，摩拜和OFO根基在打成本战，中国的共享单车曾一度呈现畸形竞争，用户不单不要掏钱，企业还需要发红包津贴用户，面临这样的利用状态，OFO率先采纳了吸纳投资、推出新的车型、加大宣传力度和提高用户的舒适度。

摩拜则给出了更意想不到的回应，17年3月摩拜单车正式入驻新加坡，率先走出国门，进军外洋市场，开始中国共享单车国际化征程。

两者的战术打法显然差异，但独一可以必定的是：在单车市场白热化阶段，他们赢得了大量的单车市场占有率，这必需靠很强的品牌敦促才有的功效，其时的OFO和摩拜的线上线下投放没少烧钱。对比那些低调的单车品牌，摩拜和OFO借助成本举办口碑流传，战术上已经先发制人了。

这些平台在冷启动阶段回收了优秀的战术打法，冷启行动战其实质是采纳先发制人的计谋，通过一系列快速激烈的打击作战，争取在最短的时间内实现作战目标。

以上三个案例差异于我们之前的拉新-促活-留存路径，而是把“流传”路径置前，通过战术上的打法让产物迅速扩散，从而积聚之一批种子用户。

这种得到用户的 *** 差异于我们在计谋层面的拉新，计谋层我们考究一连带来局限用户，谁人时期我们更多会聚焦在内容供应、勾当供应、产物供应、数据供应等维度拟定恒久拉新计策。而往往在用户增长初期或碰着增长瓶颈时，我们要设计出一套高效的运营打法，来实现产物用户“量”的打破。

而从量到质，需要依靠用户的风雅化运营（以下先容）。

二、不能单看用户增长，布局化思维很重要

笔者口试过许多运营的同学，再问到对运营的领略时，大部门会跟我讲到拉新、促活、留存，思考完整的同学会说到流传、生意业务闭环这个点。