本人一直给本身定位在用户运营偏向，所以每次在做一套社群运营框架的时候或多或少会插手一些可以评判用户品级的体系。此篇思考将会叙述一下如何做用户分层、如何打点差异层级的用户。

什么是用户品级？

借用之前看过的一篇关于用户品级的文章，我们来看看以下以下名词是否属于用户品级。

京东钻石会员、京东京享值、王者荣耀品级、王者荣耀排位、滴滴会员、招商银行贵客权益、招商银行卡积分、传奇游戏战士40级、汽车之家版主、虎扑社区40级懂球达人、 *** 会员5级。

小我私家认为以下均属于用户品级：

京东钻石会员、王者荣耀品级、滴滴会员、招商银行贵客权益、传奇战士40级、虎扑社区40级懂球达人、 *** 会员5级。

用户只要完成了划定的行动，就可以得到必然的反馈，好比：充值、活泼、打怪、打车、发帖、购物等等。好比：京东京享值、银行卡积分这些只能算是一个“反馈”。

虽然了，在用户品级内里还需要给用户一个明晰的品级标注，好比斗鱼贵族体系中的游侠、公爵、国王、天子等等。

同时我们按照用户品级的差异，给以相应的特权、福利等等。就好比银行的vip客户会有一个vip会客室，普通用户只能在大厅治理业务。

当我们大白了什么是用户品级后，然后开始思考：我们需要用户做什么。然后用户每完成一个行动即可得到相应“反馈”，从而设定我们的用户品级体系。

练习营中，我们需要用户做什么？

我们从功效来开始拆分。

转化：解锁全部可赠送福利

今朝练习营是功效导向照旧以转化用户为主，所以更高的用户品级是“转化”。

到课：每到课一天，即可解锁对应的嘉奖，僵持五天到课，即可解锁大量福利（好比筹备了10份嘉奖，用户每出勤一天，解锁一份嘉奖，当用户出勤五天，除了出勤五天的嘉奖，还可以得到剩下5份福利）

由于产物因素，用户付费正价课是会体验试听课，所以前一条理是需要用户去寓目我们的试听课，那么第二个条理是“到课”，试听课不行能一天全部听完，并且用户可否寓目我们全部的试听课抉择了用户最终的付费意向，我们凭据试听天数给以用户相应的嘉奖。

此处的福利配置需要利用边际本钱无限趋近于0，可能便是0的嘉奖，作为在线教诲行业，电子资料是一个不错的选择。同时在赠送电子资料的时候，需要和产物自己相关，对用户心智发生必然影响。

功课：用户完成一次功课即可得到积分

实操：用户在微信群内参加实操环节，即可得到积分

我们需要用户听课，同时还需要用户当真听课，所以在课后会布置课后功课以及实际操纵环节，那么我们的第三个指标就是“功课+实操”。

功课的目标除了判定用户是否当真听课，还配置一些收集用户标签的题目，这样我们对个别用户有一个较量全面而且深入的相识，同时对付整体用户画像有一个大抵的判定，辅佐我们去优化试听课以及运营计策。

实操环节可以判定用户对付后期产物的乐趣水平，对付实操参加度较高的用户，说明对付产物有着浓重的乐趣，那么就是我们后期转化时重点跟进用户。

活泼：高活泼=高到课

我们会在微信群内举办实操以及督课等运营行动，我们需要用户存眷群内动静，一个活泼的社群总能吸引用户的留意力，所以第四个指标就是“活泼”。

“活泼”需要拆分的稍微细致一点，由于用户根基都是小白用户，我们的练习营也很难从建群开始，让用户自发活泼到练习营竣事，所以在“活泼”这个指标中，我设定了差异的“活泼”环节。

环节一：群内讲话

用户在群内接头、提出疑问等等都能很好的活泼社群，可能说是敦促练习营的流程。可是但愿做社群的同学们留意区分“有效活泼”和“无效活泼”。

“有效活泼”是能很好的推送练习营的流程，不管是到课照旧最终的转化；“无效活泼”很容易把群内的谈天节拍带偏，而且让官方人员没步伐控场。

虽然了，“无效活泼”并不是一无是处，我们需要公道的布置用户“无效活泼”的时间段。

环节二：签到

签到环节是但愿给用户一个实时反馈，同时通过签到反馈话术在群内举办一个重要信息的刷屏。

eq：恭喜xx完成今天签到，得到签到积分xx分。今晚19点30，结业仪式不见不散！

操作签到反馈话术，再不引起用户反感的同时，举办一个重要信息的多次触达。

环节三：晨读分享