*** 功能开通 ***

微信公众平台新版 *** 功能，是微信公众平台团队为了满足公众号 *** 需求而推出的网页版 *** 聊天工具，使用微信扫码登录方式，登录后支持实时回复粉丝咨询，满足多个 *** 人员同时为一个公众号提供服务的运营需求。

 

 

 

*** 功能开通步骤：

1、公众号首次开通 *** 功能

通过微信认证的微信公众帐号，登录公众平台后，可以在“功能-添加功能插件”中，找到“ *** 功能”插件并开通。

 

2、早前已开通多 *** 功能的升级为新版 *** 功能

1）登录公众平台->功能->多 *** ->升级

 

2）点击升级按钮，系统会检测还未绑定手机微信号的 *** ，全部 *** 工号需要绑定手机微信后即可满足升级条件，也可以删除未绑定的 *** 工号，待升级完成后，重新添加即可，点击升级后即时生效。

 

3）若存在未绑定微信号的 *** ，系统会有以下提示。

 

3、完成升级，可在新的界面添加或管理 ***

 

*** 功能使用说明

1、登录：绑定完的帐号，可打开 *** 功能网页版，已绑定的 *** 人员可以通过手机微信客户端，进入“扫一扫“，扫描二维码登录 *** 帐号。

2、登陆后即可看到与公众号对话的用户，可选择接入对话。

 

3、切换 *** 状态：点击在线状态，可以选择在线状态、离开状态或退出登录。

 

4、接收消息：

手动接入： *** 人员上线后，点击待接入，即可在“待接入”列表中，手动接入待回复的对话。

自动接入：当待接入的对话太多时，可以在设置/接入设置中，开启自动接入。

重新接入：退出登录，或对话超过半小时，需要重新接入，激活对话。

 

5、发送消息：已经接入的对话， *** 人员可以在48小时内和粉丝进行聊天。

普通回复： *** 人员可以在对话框中发送文字、表情、图片、截图、等类型的消息。

快捷回复：可以使用快捷回复中事先编辑好的文本内容进行回复。

6、设置：

帐号设置：查看公众号信息、数据统计等。

接入设置：自动接入设置、自动问候语设置等。

离开设置：可以设置离开状态时的自动回复内容。

快捷回复：可以设置文字类型的快捷回复。