之一时间到营业网点冻结账号,或者到自动取款机输错三次密码,把卡锁死,以防损失进一步的加大,马上报警处理,在使用杀毒软件,对手机杀毒处理。
我国人民是比较喜欢在银行中进行存钱的,毕竟能够获取一定的利息同时也是对自己日后生活的一种保障。但是把钱放在银行里并不意味着我们就可以“高枕无忧”了,有时候也会发生一些不好的事情,比如银行卡被盗刷。
那么当我们遇到银行卡被盗刷时候该怎么办呢?日前最新发布的有关审理银行卡民事纠纷案件问题的规定中,首次明确了银行卡被盗刷可以向银行进行索赔。当然向银行进行索赔也必须满足一定的前提:
01、发生伪卡盗刷交易或者 *** 盗刷交易,借记卡持卡人基于借记卡合同法律关系请求发卡行支付被盗刷存款本息并赔偿损失的,人民法院依法予以支持。
02、发生伪卡盗刷交易或者 *** 盗刷交易,信用卡持卡人基于信用卡合同法律关系请求发卡行返还扣划的透支款本息、违约金并赔偿损失的,人民法院依法予以支持;发卡行请求信用卡持卡人偿还透支款本息、违约金等的,人民法院不予支持。
所以说当我们遇到银行卡被盗刷的情况一定要保持冷静,掌握有关的证据,然后向银行进行索赔。具体可以采取如下的一系列步骤:
首先就是我们要证明自己的银行卡一直是放在自己身上或者身边的,并没有借给别人使用。可以去附近的银行网点或者自助取款机进行有关的存取业务,并且将交易信息打印出来,作为证据保存。
其次就是我们要给银行 *** 打 *** 进行挂失并且向银行索要银行卡被盗刷的时间以及发生交易款项的地点和有关的账户信息。如果自己还是不太放心,怕银行后续处理存在问题,那你可以记下银行 *** 人员的工号,进行咨询录音。
在做好一切准备工作之后,就是要去当地的派出所进行报案。去的时候记得把自己的身份证、银行卡还有之前的交易信息凭证都带过去。报案之后,警方会给你一个回执单,你拿着这个立案回执单就可以和银行进行交涉了。一般情况下,只要你的证据充分,银行方都会给予你理赔的。
虽然银行卡被盗刷银行会进行赔偿,但是我们在日常使用银行卡的过程中一定要注意安全使用,避免给自己带来不必要的麻烦。首先就是我们要养成安全用卡的习惯,其次还要注意保护好我们的个人信息安全,防止信息泄露。如果这两方面都做到了,一般是不会出现银行卡被盗刷的情况的。
保留证据,直接报警,然后给支付宝 *** 联系,冻结这些资金。让警察处理案件就可以了。
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