酒店保洁员岗位职责(保洁员岗位职责及工作标准)

为规范保洁员工作流程，明确保洁员的工作职责范围，提高保洁员的工作效率、质量和积极性、特制定本标准。

一、保洁员岗位职责

1、严格遵守公司各项规章制度；

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象；

3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作；

4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情；

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待；

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿；

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主；

8、认真完成上级领导临时交办的任务。

二、保洁员工作范围

1、负责办公楼内的办公场所（包括总经理、副总经理办公室及各职能办公室）的清扫保洁；

2、负责会议室、会客室的清扫保洁；

3、负责走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫保洁；

4、负责办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫保洁；

5、负责公司食堂帮厨工作。

三、保洁员的工作标准

（一）办公室的清扫标准（包括总经理、副总经理及其他职能办公室）

1、办公室内的办公桌、椅、 *** 、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹；

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看；

3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；

4、垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；

5、办公室地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹；

6、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹；

7、办公室内的花草植物要定期（一周一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

（二）会议室、会客室清扫标准

1、百思特网会议室、会客室内的桌、椅、 *** 、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具百思特网等每天擦拭一次，窗户玻璃要定期擦拭，做到无污渍、无灰尘、无水迹；

2、会议室的设备设施（如投影、音响、空调等）每周擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护、以免损坏；

3、会议室、会客室垃圾桶要保持干净无污迹，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换；

4、会议室、接待室除日常清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时进行全面清扫。

（三）走廊、前厅、大厅、茶水间等公共区域的清扫标准

1、出电梯走廊地面每日上午、下午各扫、拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮；

2、前厅接待区域（包括前台）地面每日上午、下午各扫、拖一次，随时保持做到无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。接待沙发、茶几及时清理，时刻保持干净整洁；

3、前厅自动玻璃门、窗户每天擦拭一次，保持做到无污迹、无水痕、光洁明亮；

4、大厅内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱、机柜、踢脚线、指示牌、照明设备箱等设施每日擦拭一次，做到无污迹、无尘土、无水迹；

5、大厅办公区域地毯每周清洁一次，保持干净、整洁，无污迹；

6、茶水间台面保持时刻干净、清洁，做到随时保持无垃圾、无杂物、无污迹、无水痕、光洁明亮。用餐区时刻保持桌面、地面干净、饮水机每日擦拭干净。

（四）办公楼楼梯、货梯通道、卫生间的清扫标准

1、办公楼本层楼梯保持干净、无杂物，垃圾及时清理；

2、出货梯通道及时扫、百思特网拖，保持干净，无水渍，无污迹。通道垃圾桶及时清理，保持垃圾桶外观清洁，无污渍；

3、卫生间外洗手台面、镜面、地面应随时清扫，做到无污渍、无积水；

4、卫生间内便池应随时清扫、冲刷、做到无污渍、无异味。卫生间内每天早上点熏香，清除异味；

5、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台、玻璃、纸巾盒等每日擦拭一次，做到无污渍、无痕迹、无水迹；

6、卫生间内垃圾桶保持干净无污、垃圾每日清倒，垃圾袋及时更换。在蚊蝇活动的季节每周喷药一次，保证卫生间内无蝇、无蚊虫。

（五）公司食堂帮厨工作标准

1、在公司午餐和晚餐前协助食堂厨师进行洗菜、摘菜工作，确保清洗干净；

2、总经理或有客户用餐需要时，提前将餐分配装好端放至公司用餐区，用餐结束后，及时清理用餐区域，将餐具清理回食堂，确保用餐区桌子、地面干净，无污迹，无水迹。

四、保洁员工作时间及清洁顺序细则

1、上班考勤机指纹打卡；

2、总经理办公室进行清洁。办公桌、椅、 *** 、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，垃圾桶每天清倒，地毯每2天清洁一次；

3、前厅区域地面、自动玻璃门、窗户进行清洁；

4、卫生间清扫、保洁。

5、上午10点15分左右，协助食堂师傅洗菜、摘菜；

6、中午12点前负责总经理及客户送餐（视当天具体情况而定）；

7、下午按照工作范围依次对副总经理办公司、职能办公室、会客区及公共区域等进行清洁；

8、下班前清洁垃圾桶、清洗工具等收尾工作。