一、网址
1、您能够登陆北京市挪动门户网申请办理。当您的 *** 密码忘却或遗失时，全球通、动感地带、神州行顾客能够申请办理重置密码业务流程，有关办理手续以下：
（1）通讯记录认证：认证临时性检验码、出示近90天内三天之前的5条语音通话或短消息纪录，在其中最少有3条是主叫方通讯记录。验证成功后，系统软件会提醒您自主填好6位或8位登陆密码，填好进行后，系统软件会为您下达重置密码取得成功的短消息，信息内容包括已重置的密码。
（2）身份认证：本人顾客验证入网许可证时备案的设备名字和身份证号码申请办理；企业顾客验证入网许可证时备案的公司名称和企业身份证号码，另外还需填好应用人或责任者身份证号码申请办理。验证成功后，系统软件将根据短消息为您推送一个新的6位登陆密码，你可以自主改动。
2、全球通、动感地带、神州行、随e行顾客还能够申请办理 *** 密码改动、 *** 密码维护业务流程。
二、短消息
1、密码重置
全球通、动感地带、神州行畅听卡、5元卡顾客：推送“MMXG空格符原登陆密码空格符密码”至10086改动 *** 密码。
神州行全新升级规范卡、佳园卡顾客：推送“MMBG空格符原登陆密码空格符密码”至10086改动 *** 密码。
2、重置密码
北京移动本人顾客/企业顾客，均可推送“MMCZ空格符身份证号码空格符密码空格符密码”至10086再次设定 *** 密码。企业顾客申请办理时，短消息命令中的身份证号码是顾客入网许可证时应用的申请注册登记证书照上的号，您发送信息后还需按短消息提醒回应应用人身份证号码开展认证。
三、10086全自动台
您能够该设备拨通10086按提醒改动 *** 密码。已申请办理实名验证的全球通、动感地带、神州行全新升级规范卡、畅听卡、佳园卡、5元卡顾客，还能够该设备拨通10086全自动台，按提醒取得成功认证身份证件后，10086会将系统软件自动生成的新密码发送到您的本机号码上。
四、主营业网点
本人顾客：凭自己合理身份证正本、原登陆密码申请办理改动 *** 密码；持自己合理身份证正本，就可以申请办理再次设定 *** 密码，不能代办公司。非实名顾客重设 *** 密码时，除之上办理手续外，还需出示近90天内三天之前的5条语音通话或短消息纪录，在其中最少有3条是主叫方通讯记录申请办理。
企业顾客：凭经办人员合理身份证正本、企业靠谱证明信申请办理再次设定 *** 密码；申请办理更改密码时还需出示原登陆密码。
2019年9月1日起，设备自己持合理身份证正本为：身份证件、老外永久性居民证、港澳台地区暂住证等可扫描仪有效证件时，须对设备自己开展人像图片核对。持合理身份证正本为：外国籍或护照签证、港澳台地区通行卡等不能扫描仪有效证件时，须根据人力对设备自己开展人证核对。
注：
申请办理限定：
1、每个月最后一天19点后没法申请办理。（没有10086全自动台申请办理密码重置）
2、您根据网址、短消息、10086全自动台申请办理重置密码时，同一手机上号在30天内数最多能够取得成功申请办理2次，根据营业网点申请办理重置密码沒有频次限定，但30天内您根据各方式申请办理重置密码的频次将累积测算。
3、您在30天内（从实际操作当日起往前测算30天）数最多只有根据网址方式申请办理5次重置密码，做到5次能，将没法再根据网址申请办理。若您现有2次取得成功申请办理的纪录，则30天内没法再根据网址申请办理，这时将不会再实行数最多5次的要求。
4、现阶段只限北京市移动全球通及其已实名的动感地带、神州行全新升级规范卡、畅听卡、佳园卡、5元卡、无线固话卡顾客，在营业网点申请办理密码重置。
5、非实名顾客在主营业网点申请办理重置密码业务流程时，须另外开展实名验证。
6、系统软件校检的5条通讯记录中不包含相当于或低于5位号的通讯记录。
7、密码设置服务项目：
（1）密保问题开通服务后没法撤消。启用业务流程时要设定3个密保问题及答案和便于联络的电子邮件。假如您只为设定一个密保问题，可将3个密保问题和回答设成同样的。
（2）您根据认证密保问题重设 *** 密码时，需最少对了两个难题。若您认证密保问题持续不正确超出5次，则24小时内不可再次认证。这时，您还可根据别的 *** 重设 *** 密码。