拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

访客3年前关于黑客接单1165

美颜相机,作为在同类产品中的佼佼者,获得了不少用户的青睐。而本文将分析帮助过美颜相机获得过持续每月百万级的用户增长策略,希望帮助大家进一步理解增长。

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

这篇应该是19年6月份就应该发出来的文章,结果……(站直挨打)

这篇文章的策略,曾帮助过美颜相机获得过持续每月百万级的用户增长,并且多次分享过,反响都比较好。希望通过我沉淀的一些增长 *** ,让大家能全盘了解最近火热的增长岗到底在做什么?增长和产品有什么区别?

首先,请大家带入一个角色,现在让你负责整个美颜相机的增长team,老板给的任务就是提升DAU,你会从何入手?通过美颜相机的几个案例,把感悟五个比较深刻的点分享给大家,在做很多增长项目过程当中,或许能有启发和帮助。

一、增长不完全等于「裂变」「新增」,是系统能力

可能你一开始就会想到了裂变、拉新,想找问题,想到某个策略等等,但增长并不是某种策略,是一种系统化的科学流程,是一种确定目标,选择关键问题,找到增长路径的系统能力。

之一步:确定北极星指标

1. 为什么不直接拿DAU当目标?

当然每个业务的目标都是DAU等等指标,但是增长不应该直接拿大目标当成北极星指标。

DAU、留存很大,与多种因素相关,盯着大目标策略会散;DAU增长不一定意味着好的方向:买量、节日、活动;

DAU几乎和留存率相反;

2. 没有找到正确增长的目标「北极星指标」,成立的条件:

与留存率正相关,并体现用户真实活跃度;体现产品的价值;

符合行为周期,可拆解公式;

所以对于美颜相机来说,北极星指标应该是周保存用户数, 原因:

相机产品只有完成拍照/保存,用户才能体会产品价值 – 激活时刻,当没有完成拍照保存,那么产品的价值就是打折的;与留存率成正相关:保存人数越多,留存率越高;

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

第二步:确定增长公式

根据北极星指标,确定增长公式,如下:

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

确定模型公式之后,又有两个问题:

1. 影响因子那么多,先做哪个?

数量级:周新增用户数、周留存用户数、周召回用户数;转化率:预览率、拍照率、保存率;

2. 为什么一开始没有选择去做新增&数量级?

当时,美颜相机的流失速度远大于拉活和新增速度(流失速度是新增速度2倍以上);并且新增和数量级的事情,成本高、难度大、周期长;

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

把流量比喻成桶里的水,整个桶是有大窟窿,是漏的,而这时候选择去做新增&数量级,性价比是很低的。

所以我把增长路径分为了三个阶段,分别重点放在哪些问题和事情上:

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

第三步:决策 ***

两个决策 *** ,去梳理自己要做的事情。

1. 以定量的数据增长模型为主线,梳理产品流量地图,漏斗、模型等,从数据的角度挖掘机会点。

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

2. 以用户决策心理因素为辅线,梳理用户层级迁移的心理决策因素,思考每次跃迁决策的是什么问题,影响的因素是什么,从而挖掘机会点

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

二、「低垂果实」

低垂果实,就是低成本、成功概率高、效果明显的决策。找到低垂果实是增长起步阶段的重要事件。怎么找?定量看数据找到薄弱点,或者定性用户调研发现问题点。

之一步:问题

在这个案例中,北极星指标是保存用户数。已知现有用户的预览率、拍摄率和保存率(不同功能的渗透率指标),发现预览率比预想低很多。

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

预览率指的是点击相机后拍照之前看到自己的面孔的比例,现在流程是用户一打开相机,是首页,并不是直接看到自己的脸。而由于亿级用户习惯和千万营收,首页几乎是跨不去的坎。怎么解决这个看似矛盾的问题呢?

第二步:想法(提出假设)

让用户进入美颜相机最短时间内看到自己,拍出好看、满意的照片,能提高激活率和留存率;

新用户、回流用户(超过30天没回来而今天回来了的用户)路径因素更大,为摇摆用户,必须X秒内完成关键行为

提高留存延长生命周期,能弥补首页广告价值

第三步:实验

在AB阶段时,将用户分为了三类用户,进行去掉首页实验,分别观察拍摄率、多日留存率的变化。

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

可以看到对于回流用户,无论是拍摄率还是多日留存率有显著提升,假设基本成立,但广告收益如何度量?

第四步:度量和放大

其实无非是一道计算题:

拆解亿级产品实操案例,了解增长到底在做什么?

时间拉长来看,必定存在拐点,K1*B>K2*A+K2*B,广告收益成正向上(可以点开大图详细看看)

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