产品经理关于产品的烦恼可能有很多，但是最致命的一点可能就是——没有人愿意用你的产品了。这就相当于你努力了半天，结果用户看都不看一眼，连知道为什么不行的机会都没有。那么产品经理到底该怎么办，才能解决这个问题，让用户主动使用你的产品呢？笔者将给出一系列分析，希望对你有所帮助。

为什么你的产品没人用？

这是做产品的永恒问题，主要是三个原因：

没有使用动机。产品提供的服务，并不是用户需要。

已经有相关产品满足了用户的需求，切换很难。

想用也用不了。可能是产品设计太复杂，难以理解，也可能是太贵，用户只能放弃。

一、那我们怎么解决这个问题呢？

在产品数据不好时，我们常见的办法就是给用户送红包，或者功能入口做大一点，增加红点提醒，做引导。但是效果往往很一般。因为这些 *** 就像给运动员打 *** 一样，数据只是被短期 *** 提升，但是不可持续，兴奋过后，一切如常。

我们需要更深入的分析问题，找到真正的原因，解决关键的问题，而不是打 *** 。

实际上影响用户使用的因素就两点：

用户动机

使用成本

而用户量=用户动机/使用成本。动机越强，使用成本越低，产品的用户就会越来越多。

动机和需求的差别：需求是对用户行为的表现概括，而动机则是用户行为的内在 *** 。

用户买了打孔机，需求是给墙打一个孔，但动机可能是挂一幅画，也可能装个柜子。

吃饭是需求。但是吃饭的动机可能只是饿了，那就吃个快餐对付一下。也可能是馋了，需求就是要去吃火锅了。

只有找到动机，才能发掘出需求的本质。因此，产品经理应该多谈动机，少谈需求。越过需求，关注用户的动机，清楚他的目的是什么。关注他真正想要什么。动机越强，越想要，产品的用户量可能有会更多。

但只看动机，不关注成本，也是耍流氓。虽然你很想吃火锅，但是钱包里只有10块钱了，也只能乖乖去吃面包。所以产品即使用户很想要，但是要付出的成本极大，甚至无法承受时，也只能视而不见。

所以，做产品需要同时考虑增强用户的使用动机和降低他的使用成本。我们在满足用户需求的同时，强调设计简单，易理解，就是降低用户的理解成本。

接下来将详细介绍，用户使用一个产品具备哪些动机，需要付出哪些成本？可以怎么提升这些动机，和降低这些成本，从而实现用户的持续增长。

二、怎样增强用户的使用动机？

除去基本生存外，人有四大期望——金钱利益、精神娱乐、社交表达、进步提升，而这也是用户使用一个产品的四大核心动机。

动机与用户的内在渴望和恐惧有关，无法被创造，但可以增强提升。动机的强弱与回报期望有关，回报期望越大，动机越强。因此分析用户的回报期望，是增强动机的之一步。

用户的回报期望与自身的特征强相关。

最直接的例子，就是为了赢得100元奖励的动机，就会比1元要大。但是已经财富自由，对金钱期望不高的人，争取100元和1元的动机差别就很小。

当你的生活中，因为什么而获得很多便利时，你就会期望一直拥有它，因为什么而更痛苦时，你就会期望避免它。

高颜值的美女习惯了日常的引人注目，所以保持美丽的动机就会比普通女性要强，因此美女才是医美行业的核心客户群。

而初入职场的新人，因为经验和技能欠缺，工作问题多，压力大，因此，参加学习培训的动机也会比职场老油条更强。

而金钱利益是普适性的动机，所以我们会之一时间想到给用户发红包，发补贴。

1. 关于金钱利益动机

关于金钱利益动机。大部分人辛苦工作的动机，都是为了钱，除了你已经财富自由。没有人会跟钱过不去。

所以金钱动机，会用在产品的三个关键场景：

新用户转化。通过红包或补贴来做新用户转化是一种非常常见的手段。基本所有的电商APP，都有新客首单优惠的策略。

分享拉新。除了做新客转化，还可以通过金钱来 *** 用户分享拉新譬如拼多多免费领红包，邀请到足够多的好友助力后，就能领到100元红包。携程美团的APP下单支付后，也会让用户分享邀请好友助力来赢得现金补贴奖励。

提升产品活跃度。譬如，趣头条看新闻能领钱。看得越多，领的越多。发优惠券，不断 *** 你买买买。

给的钱越多，回报期望就会越大，用户动机也就越强。