文章结相助者自身履历，对如何做好CCtalk的网师分层体系举办了具体的复盘，个中一些实操的要领以及相关思维，但愿对各人可以或许有所辅佐。

01 项目配景

平台网师浩瀚，缺乏分层运营。

网师分层对平台的重要性不问可知，诸如阿里这类的电商平台都有完善的商家分级体系，明晰了差异品级的权益和运营计策。

2019年底CCtalk平台的网师数量到达了必然局限，平台的基本本领建树也相对完善，因此网师分层的事宜被提上日程。此前我们评估网师的 *** 是凭据流水，将网师分为普通网师、中部网师和大V网师三类，差异网师对产物成果需求及运营要求不同很大。

这种大致的分别 *** 可以辅佐简朴评估网师，但并没有产物化，并且只有单一的GMV维度，不足全面客观。有些客单价较低的网师也有大量的购课学生，他们对平台的代价也高。因而我们需要推出一套综合网师流水、招生数量、内容质量等多个维度的要领来举办分层运营。

另外，平台需要扩宽收入渠道。将网师分别为差异品级，并配置差异的权益，为增加收入提供了大概性。

面临以上问题，相应的办理方案是：

成立商户品级体系

品级权益不同化

增加权益购置触点

02 代价阐明

既然是涉及全平台网师的重大进级调解，虽然要从全局的角度来举办代价阐明。我在这个项目中摸索了用于多脚色代价阐明的“三维代价阐明法”，从整个干系链的角度来理会网师分层对网师僻静台的代价。

Step1 列出相关好处者

别离包罗：CCtalk平台、网师、学生。

列出相关好处者

Step2 设定中心点并成立干系

阐明毗连这3种脚色的要害点是什么。我们CCtalk作为一个在线教诲平台，最焦点的因素是内容，因而将中心点设定为“内容”。（留意，假如此时是做某个详细成果相关的项目，那么中心点可以是这个详细的成果，譬喻“功课”或“直播”）设定中心点后，成立差异脚色和中心点之间的双向干系。

设定中心点并成立干系

Step3 举办全局代价阐明

在上一步的干系网的基本上，用圆弧毗连相邻脚色的代价走向干系，从全局的角度举办差异脚色间的代价阐明。

举办全局代价阐明

从上面的三维图中可以看出网师分层对付平台和网师的代价。

对网师来说，有助于：相识生长路径，得到更多产物运营支持，获取更多成果权益。

对平台来说，可以：筛选网师，鼓励网师自驱动，增加收入。别的，尚有一些间接的代价，包罗通过督促网师出产高质量的内容来晋升平台的代价，通过督促网师努力招生来扩大用户局限。

网师分层对付平台和网师的代价

03 项目拆解

刚接到需求时，我心田的OS是：我去，大项目！观念大，范畴广，都有点不知从那边入手。

沉着下来阐明，网师分层本质是一套针对商户端的鼓励体系。从下往上拆解：由底层商户活泼度来计较履历值，按照履历值分别商户品级，并赋予差异品级差异的权益，权益包罗解说焦点成果：直播时长，素材存储空间，课程人数等。再向上衍生到差异权益对应的利用场景，以及权益的扩展 *** 。

分层拆解

从设计层面，分为信息展示和场景触达两部门。这么一看，其实又挺简朴。

04 设计落地

由于项目涉及的底层逻辑多，时间周期跨度大，因此拆分成3个小版原来实现：商户权益改革，履历值品级底层&商户品级外显。前期的成果实现后，先预埋在版本中。比及履历品级上线时统一宣布。个中履历值品级底层项目是纯技能，不涉及设计。

所以下面将从成果权益分层和品级履历值外显两部门来讲授详细的设计进程。

之一部门：成果权益分层