在线教诲面对的群体纷歧样，产物需求一定纷歧样。本文作者以学生、成人、老人和企业打点培训这4类群体为例，团结运营与产物思维，对其主要需求举办了阐明。

在线教诲已经是个成熟的财富，恰逢这次疫情，让它又火了一把，从学校开始发布学生需在家上网课之后，互联网也曾爆出一些融资资讯，部门在线教诲得到新一轮的融资，可见再成熟的财富也会可以在非凡的情况或机会下得到又一次的增长。

在线教诲所面向的用户群体主要为学生、成人、老人及企业打点培训，每一个群体在利用产物时所表示出来的需求，习惯及心理一定有所不同。本文对这四类利用群体举办阐明，并团结运营与产物思维，具体的描写他们的主要需求，满意需求的产物设计要领与运营思路。

如你刚好又在在线教诲的公司任职产物，但愿本文能给你带来代价，也可以把你的疑问或碰着的问题留言汇报我。

一、学生：小学为例，需要上网课，且为被动打点群体

这周，神兽们开始回笼，着实让家长们轻松了不少，抖音及各媒体也几回呈现家长乐翻天的小视屏，试想神兽在家期间，家长们都经验了什么？

学生这个群体，期初我们或需要思量手机利用的成熟度问题，就现阶段小孩子的进修本领及家长的帮助没须要记挂这个。

学生的心理大部门是抗拒的，迫于家长的压力，学业的压力而不得不接管网课，接管直播教室。

从学生角度来看，要用到的成果为 ，

签到（老师，我来了）；

进修（老师，你看我在看）；

互动（老师，这个问题我不会/我来答）；

签退（老师，再见），交功课。

按学生利用阶段或场景来分，可分为，

预习（课件，视频，文档的预览，条记）；

直播（老师授课，学生听课及课中互动）；

课后（上交随堂功课，提问）；

测验（在线测试）

从老师角度来看，要用到的成果为，

学生打点（档案，记录，进修数据）；

课件打点（归类，权限，进修记录）；

教案打点（归类，绑定的课件，条记）；

直播打点（开设，互动东西，课件&教案接入）；

功课打点（预设，通报，阐明，记录）；

测验打点（预设，通报，阐明，记录）。

从老师利用阶段或场景来分，可分为，

课前：预习任务，签到表，课件筹备，直播筹备；

课中：直播，互动，随堂测试，课件&教案&试卷引入，屏幕互动东西；

课后：功课部署，收集，评分，互动；

测试：通知，题库，法则，批卷，互动，直播答疑。

学校对学生及老师的打点成果，可分为，

师资打点：师资档案，班级绑定

课程打点：排课（课程表），相关数据记录

学生档案：基本档案，测验记录

教务打点

权限打点

一套完整并利用于学校的在线教诲系统需团结教务，师资，学生，牢靠资产，OA，安防等，上述罗列的仅仅是一些必备的成果点，细分的成果需团结学校对在线教诲的需求来设计，如碰着的校方需求较量普遍的，可作为组件举办开拓与实现。

学校网课的运营思路相对轻松，需思量的首要点与B端企业打点培训雷同，即满意校方的系统利用需求，其次是西席，最后是学生，留意，这里讲的成果与普通面向C端的在线进修有明明的区分，我更乐意把它描写为B2CAC，面向校方的互联网教诲培训打点系统。

运营角度可从客户获取，运营，售后saas的思路来走，究竟，这个是从上至下的 ，底层C端的成果需求没有那么care，搞定内地教诲局，对应学校的校长，副校长，教务啥都好说..

这类系统最检验的不是成果有多强大，多能满意校方的需求，而在于你的系统是否可拆分，可组件，可满意差异学校的成果运营需求且不占用你太多的开拓资源，最检验产物司理的是顶层架构本领及成果组件归类本领。

二、成人：通过在线进修实现自我本领的晋升，或考职称要求

典范的app或平台有，三节课、获得、时代光彩、中欧、成人高校在线教室等，主要利用者为C端用户与平台运营方，这一类在线教诲app则更偏重c端用户体验，内容运营及用户社群运营。

先看下成人进修的特点 ，精辟高质，碎片影象，按需进修，可追溯，机动且无时间区域限制。

（配图来自于 *** ，侵删）