产物的代价在于满意方针用户需求的同时实现贸易盈利，而需求的获取正是实现产物代价的之一步。

产物生涯初期，我们的需求来历更多是率领指派或内部孵化。若只有这种 *** 去获取需求，会使本身的需求池成立被动且有限。

笔者将分享以往履历，让各人获取更多发明需求的姿势。

一、自我发明需求 （一）用户调研

产物的代价是能满意方针用户的需求，用户是产物改进的既得好处者，因此从用户身上去挖掘需求是最直接有效的 *** 。用户的需求是巨大且动态的，这也意味着我们将 一直处于挖掘用户需求的路上。 用户调研按信息的获取 *** 分为用户访谈、问卷观测、调查法三种。

1.1 用户访谈

用户访谈是指通过一对一会话的 *** ，按照用户的答复获取方针结论的要领。基于直接利便的利益，这种要领在确认知阶段被遍及利用。通过直面交换的 *** ，我们可以基于场景得到用户最深切的感觉和真实诉求，有利于我们快速搭建一个丰满的、场景化的业务认知。 我们在做用户访谈时要遵循“四个原则”：知道问谁，知道问什么，知道客户在说什 么，知道结论是什么。

知道问谁：我们要获取的是方针用户的需求，因此获取的信息应该明晰是源于方针用 户身上。

知道问什么：明晰本身的方针，才气清楚本身该问什么问题能佐证方针概念。同时因 为访谈很占用精神，应只管收敛问题域，让有限的信息能“足够佐证结论”。

知道说什么：在差异的语义下，同个问题往往会表达差异的意思。因为每个答复城市 成为佐证结论的要害因素，所以让答复者明晰问题至关重要。

知道结论是什么：我们调研用户并不是去索取方案，而是获取真实的需求&动因。因 此我们的产出也要明晰，是一系列需求描写及发生、影响因素。这是我们将来筹划产 品的论据。

用户访谈固然 *** 简朴，但每执行一次深度的访谈城市花许多时间精神，导致观测的样本有限，往往无法反应其在整体的占比。因此用户访谈更合用于初期的开导和对功效的验证上。

1.2 问卷观测

问卷观测是指通过拟定问卷，按照观测者答复环境来收集信息的要领。它和用户访谈 的根基逻辑沟通，只不外访谈是面劈面相同，而问卷观测是卷面相同。

和用户访谈雷同，问卷观测也要基于“知道问谁”、“知道问什么”、“知道答的是 什么”、“知道结论是什么”开展。 由于问卷的问题不会像访谈一样按照受访者的领略水平调解，我们无法老是担保受访者能按我们的预期作答。所以在问题的建造上我们要只管担保易读、准确，让两边在领略上保持同一品级。答复进程中，作答者的作答立场往往是不受提问者把控的，所以接纳的问卷会存在必然比例的无效样本。对此我们可以通过提高样本量来低落噪点对功效的滋扰。

1.3 调查法

调查法是指通过调查用户来发明现有产物的满意环境，可等候的待满意需求。调查法和用户访谈的区别在于用户访谈是存在交换进程的，而调查法更方向于是一种静默的手段。

调查法更多是基于本身的认知来表明用户的表示，从而总结出结论，来发明需求、验证满意环境。

（二）竞品阐明

各人应该都有竞品阐明的履历，我们在末了总结的时候城市给出一些产物的较量和对自我迭代的期望，这其实就是发明需求的一种 *** 。

竞品阐明可以从竞品的表示来阐明出竞争敌手的机关期望，我们可以逆向阐明竞品背后的动因是什么，这么做是想满意什么需求，为什么要取满意这些需求。这个需求是否是我们也要办理的，我们是怎么做的，敌手这步棋是否会影响我们的竞争态势等。

阐明完毕后可以再去调解我们的应对战术，是仿照、逾越、亦或是差别化。

（三）市场阐明

3.1 阐明政策

B端产物用来是处事企业组织的，而企业的业务往往是基于政策所衍生或同步变换的。因此，通过解读政策变革来阐明潜在需求往往能预先举办产物机关，从而引领企业为其买单。简朴的说，政策影响企业，企业因政策发生需求，当我们先前一步满意需求，就能得到市场先机。

举个例子：

笔者地址企业是处事证券机构的， *** 于年头颁布了「要求各券商在6月份实现必然比例的新三板业务治理率」的政治要求。可是很多券商现阶段只能在平大驾治理业务，处境十分被动。且治理进程无人禁锢，治理失败的流失无人跟进。