本文作者从自身事情出发，复盘了一个平台乐成完成贸易化的项目，并对进程中需要留意的问题展开了阐明，与各人分享。

在从事产物事情的这些年来，我发明每一次数据的大幅增长，往往都是因为找到了一个“用户需求”与“业务方针”的团结点。本日我就分享一个乐成的案例，但愿可以或许给各人一些开导。

01 配景

平台：Web端

范例：SaaS

业务：企业偏向

时间：2018年11月

在刚来到这家公司时，让我认真企业偏向的业务，其时的营收很低，而且颠末相同得知，之前的产物司理已用了各类手段，都不见起色。

我以为本身究竟是刚接办这个业务，对用户和业务环境都不相识，很有须要先摸清楚当前的环境。

于是，就花了很大的精神收集各类信息。

02 收集信息 1. 各方相同

最快速直接的要领，就是从公司各个脚色的人身上获取信息。

与老板的相同功效：颠末以往的摸索，今朝有这几个偏向“企业定制设计”、“设计资源一站式打点”、“品牌节制”、“版权”、“企业协作本领”。

与运营的相同功效：会员打折促销勾当能提高一下营收，勾当竣事时营收回落，对整体营收辅佐不大；用户留存很低；流失率出格高，根基留存不下来用户；

与其他产物司理的相同功效：今朝产物成果较弱，协作本领险些没有；品牌节制利用率极低；

与 *** 的相同功效：日常BUG反馈；企业用户常常收到汉仪、字体打点的状师函；

2. 问卷观测

按照从”1、各方相同“中收集来的信息，利用腾讯问卷，针对详细需求偏向举办用户观测。

同时，留意在问题设计时要插手”开放式的答复“，以获取未知的信息。

别的，需收集用户的接洽 *** ，以便举办下一步的1对1访谈。

个中，较量能发明问题的观测功效如下：

除了11.2%的用户没碰着版权问题外，剩下88.8%的用户都碰着过版权问题，并且大多会合在字体、图片、模板的版权方面。

除了35.8%的用户以外，剩下67.8%的用户都愿意为版权付费。

今朝市场上的版权收费模式不友好，价值太高，是制约用户付费的要害问题。

在颠末调研后，发明”版权“问题是一个很好的打破口，于是抉择在接下来的用户访谈中，着重举办版权相关的问题相同。

3. 用户访谈

操作问卷观测中获得的用户接洽 *** ，跟20个用户举办1对1的深度访谈，获得典范的用户画像如下：

可发明”版权问题“简直是企业用户普遍的”痛点“，而且今朝市场上的版权付费模式，价值虚高不下，不接地气。

4. 行业环境

针对付版权问题，来看一下行业方面的环境：

其时同类竞品都还未开始提供版权处事，这一市场是空缺的；

某正、某仪畸形的盈利模式，让浩瀚中小企业“苦秦久矣”（某正、某仪先通过各类 *** 开放字体，让浩瀚中小企业在不知不觉中利用字体，然后收集证据，等个中某些企业成长壮大有钱了，就开始收割，告状罚款。这是他们的主要收入来历）；

版权侵权告状逐年增多，详细的数据记不清了。我们的法务汇报我的是：相关侵权告状在2017年相对付2016年增长了7倍；

5. 国度政策

国度将会致力于打造”常识产权强国”，有了国度政策的导向，我们走”正版“蹊径，必然不会有错。

03 思考阐明

综合以上信息，可以从以下角度来阐明：

“方针”等于营收，这是公司的业务方针，主要看能不能通过版权问题实现方针；

“本钱”是我们做决定时必需要权衡的筹码，抉择了我们到底做不做；

“代价观”是我小我私家对本身的要求。

1. 方针

在《产物司理手册》中有这样一句话：“提高销量的最将近领之一就是，给产物定一个根基上相当于白送的价值。”