社区新零售”已经被各大企业所存眷，那么保险行业是否可以搭上“社区新零售”的顺风车呢？要如何搭建保险行业“社区新零售”的处事体系呢？

处于风口的“社区新零售”已经被各大企业所存眷，许多专家和学者也喊出了：下一个时代，叫做“社区新零售”。京东和阿里也已经将社区新零售作为企业计谋开始机关，京东便利店和天猫小店已经开始根植社区。

最近和保险圈里的伴侣聊保险行业是否可以搭上“社区新零售”的顺风车呢？

谜底是必定的！

必定谜底主要表示在以下几点：

首先转嫁风险意识加强。

一场新冠疫情让所有国人意识到风险无处不在，尤其是普通公共 *** 风险的本领有多差，熏染病有国度兜底，可是随之而来的附加风险却让人们不知所措，许多家庭往往是人财两失，人们 *** 突发风险的本领太差了。如何转嫁风险成为将来的“刚需”，保险行业作为转嫁风险的更佳保障逐渐被人们存眷。

所今后疫情时代将是保险行业成长的一个快速时期，谁能最快速占领市场拓展的制高点谁就将赢得最后的胜利。

其次消费客户的改变。

国人的性格特点，保险的方针客户往往以老人和孩子为主，而保险消费群体却是年青人，以中国人的性格特点在这常常会呈现不须要的误会，如：后世给怙恃购置寿险或疾病险往往会被怙恃误认为后世在谩骂本身，因此许多后世往往望“险”却步，可是假如是老人提出来结果就会完全纷歧样了。

中国已经进入老龄化社会，暮年人成为国度主体人群，暮年人 *** 风险的本领更差，老人对年青人和第三代的眷注也是无微不至的，辅佐后世和孙后世购置保险也将成为一种趋势。

最后需求 *** 。

保险是以转嫁风险而存在的，只有人们真正碰着风险了才会思考转嫁风险，可是当碰着风险时再想到转嫁风险却已经为时已晚，如何成立转嫁风险意识成为告竣相助的基本。更好的例子是产生在身边的风险案例，只有真正痛了才会想到要转嫁风险，假如不是身边的例子很难刺痛用户形成转嫁风险的意识。

基于以上几点我们发明进入人口老龄化社会的社区暮年将成为保险消费的主题人群，而暮年人对生疏人的信任感在浩瀚骗财骗事件的宣传下变得越来越差， 所以成立信任感成为撬动这批方针客户群体的要害地址。

而根植于社区的零售终端由于其恒久存在和恒久相同的特性却不存在这样的问题，这即是保险行业“社区新零售”的时机地址。

如何搭建保险行业“社区新零售”的处事体系呢？

（1）搭建市场开辟团队以开辟社区零售终端处事者为焦点

搭建区域市场开拓团队以开拓区域内零售终端的处事人员成为保险拓展员（非保险署理人，因为对这部门人的要求很低，简朴相识保险险种即可），这里临时称号他们为“社区署理人”。

（2）搭建“社区署理人”打点、培训和处事团队

该团队附着于市场开辟团队下作为“社区署理人”的处事、打点和培训脚色呈现，以处事社区署理工钱焦点并做好有效的监视打点和培训任务。

（3）成立社区署理人提升机制

针对社区署理人的打点和监视模拟今朝保险署理人提升打点机制成立社区署理人提升打点机制，但要完全区别于现行保险署理人提升和打点机制。因为社区署理人受限于学历和精神很难做到现行保险署理人的程度和尺度，所以设立一套越发简朴易上手的社区署理人打点机制。

（4）开展社区署理人简朴、直接的培训

险种培训，受限于终端保险社区署理人的学历和精神，对其培训需简朴直接，每次培训仅以一个险种为基本，培训周期把控在2~4周为佳，培训东西以线上培训为主，社区署理人将该险种简朴讲清楚即可。

方针客户开拓培训，保险方针客户对非身边实例缺乏“共识”，而对产生在身边的实例却感同身受。社区署理人更大的代价是其社区“信息中心”的特性，简朴的培训社区署理人将产生在身边的“故事”报告给拥有相似环境的潜在方针客户并引出对应的保险险种即可。

聚客培训，将拥有实际需求和意向需求的方针客户聚积在平台意向客户端可能意向客户微信群即可，后期的客户开拓、培训和成单由专业处事团队跟进。

（5）专职保险处事人员的潜在客户培训及促单模式