编辑导语:在上篇中,本文作者为我们谈了效率设计考量因素和界面表示对效率的影响。在本篇,作者又阐明白晋升用户行为效率和弱化低效感知的要领。接下来,让我们一起思考进修吧。
关于用户效率问题,我在上篇文章中做了劈头阐明,主要包罗:
效率是什么
效率设计考量因素
界面揭示对效率的影响
上篇链接: 《关于用户效率设计的再思考(上篇)》
下面我将重点聊一下如何晋升用户操纵效率和弱化低效感知。
用户效率设计的2个偏向:
优化交互流程,减罕用户操纵;
弱化行为进程的低效感知;
一、晋升用户行为效率基于用户行为流程,我们可以通过4个设计偏向晋升用户效率。
1. 细化用户行为颗粒度在设计中,我们需要通过用户链路阐明,细化用户场景和行为,寻找到效率晋升的设计偏向。
譬喻: *** 评论区可以筛选特定技俩商品的用户评论,通过聚焦购置方针信息,让用户的欣赏更有效率,晋升用户的转化。
在付出宝银行卡绑定设计中,用户可以手动输入卡号可能自动识别银行卡。可是输入卡号的 *** ,效率较低,用户输入后一般还需要重复比较,确认卡号精确无误。
另外在实际的利用场景中,许多用户大概记不住银行卡号,可能不会随身携带银行卡。
纵然用户带了银行卡,需要从钱包中翻找出银行卡,自动识别需要光泽较量好的情况,对用户的拍摄能力有必然的要求。整个操纵进程存在各类限制条件。
因此付出宝还增加了无卡绑定 *** ,淘汰了对用户侧的各类要求,将更多的信息处理惩罚任务转移到了系统侧,从更深条理提高了用户效率。
2. 消除用户行为的不确定性提高用户效率还需要担保用户行为链路的顺畅,制止因信息缺失可能不确定性,造成用户二次操纵或半途退出。
譬喻:微信群分享时,可以查察微信群的部门谈天内容,甚至是群成员,便于用户二次确认,制止用户行为间断。
同样微信浮窗增加文章时,当文章数量超出限制时,用户会直接进入文章列表页面,删除文章后,新增的文章会自动插手到浮窗中,用户无需二次操纵。
作为办公软件,当呈现限制场景时,腾讯TIM不是教诲用户该怎么做,而是让系统去满意用户的需求。
譬喻:TIM PC版动静文字超出限制时,系统会自动将文字内容转换为文本文件发送,从而淘汰了用户的操纵。
3. 提高用户行为的自由度当APP成果过多时,可以通过用户自界说 *** ,配置本身的常用成果,从而缩短用户路径。
付出宝首页金刚区图标支持自界说,利便用户更高效的利用常用成果。iOS悬浮球同样提供了富厚的成果选项,而且配置多级成果,给用户了极大的自由度,让用户实现了系统成果的高效操控。
4. 泛化用户行为 ***所谓泛化,就是在风雅化操纵的基本上,借助遍及存在的行为 *** 完成操纵。
按照菲茨定律,移动间隔和方针巨细会影响用户操纵效率。所以我们可以缩短移动间隔、增大方针范畴,转变操纵 *** 来晋升用户效率。
1)手势行为替代精准操纵
手势操纵凡是具有很大的自由度,可以很好的替代精准的按钮操纵,加强用户的易操纵性。
譬喻:苹果从iOS7开始,推出了向右滑动返回上一页面成果,大大提高了大屏手机和iPad的操纵体验,用户不需要精确点击返回按钮就可完成操纵。
同样iOS 相册选择图片时,可以通过滑动完成多选,用户的操纵效率更高。在网易云音乐播放界面,通过手势操纵可以完成多个按钮任务。
譬喻:单击显示歌词页面,双击屏幕快速完成歌曲保藏,上滑进入评论页面,向右滑动、向左滑动切换到歌曲,有效的晋升了用户的行为效率。
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