编辑导读：人们购物的 *** 从线下转酿成了线上，得益于互联网的成长。企业也徐徐将重心从线下转到线上，贸易模式的转变背后是生意业务逻辑的变革。电商的生意业务逻辑与传统线下生意业务模式产生了哪些变革？环绕这个问题，本文作者提出了他本身的观点，与你分享。

传统线下生意业务模式为：产物–渠道–终端–用户。先有产物，然后通过渠道、终端最终触达用户。

在传统线下生意业务模式中，产物是营销的主体，渠道和终端发挥着营销和交付的双重代价。

在传统线下生意业务模式中，用户是是被“影响”的工具。在整个的生意业务体系中，是通过产物、品牌、渠道、终端等要害营销要素去影响用户，最终告竣用户购置。

电商的生意业务逻辑产生了变革。电商的生意业务逻辑酿成为：用户–产物–订单–交付。

在电商的生意业务体系中，用户成为焦点的营销要素。整个的生意业务模式酿成了以用户为中心。用户运营是电商生意业务体系中最焦点的生意业务要素。

产物、品牌酿成了运营用户的主要营销要素。订单、交付酿成了有效改变用户体验的要害要素。

在电商的生意业务体系中，改变了传统的渠道–终端–用户生意业务链路，酿成了B2C的生意业务模式，产物可以直达用户。

这个直达可以酿成三个模式：一是生意业务的直达，也就是产物由品牌商直达用户；二是可以是交付的直达，也就是产物可以颠末中间多个生意业务环节，可是产物可以由品牌商直达用户；三是营销的直达，也就是整个生意业务大概需要颠末渠道、终端等多个环节，可是品牌商可以借助用户在线化链接实现营销直达用户，可以或许实现对用户的直接营销。

当前许多企业在筹划电商生意业务模式时，是把传统的线下生意业务模式照搬到了线上体系中，也就是只是把电商作为一个简朴的新生意业务渠道，并没有掌握准电商模式的逻辑变革。所以，许多企业的电商摸索都走的较量艰巨。

电商的生意业务逻辑带来了很是重要的生意业务模式的变革。对企业筹划在全渠道情况下的新营销体系带来了重要启示。

要害有以下几点：

1. 营销的重点要由产物运营转向用户运营

电商的生意业务逻辑与传统生意业务模式产生的更大变革是营销的重点变了，由以往一直掌握的产物营销酿成了用户营销。

电商主要是借助于在线化链接，实现了对用户的直接链接，借助这种在线化链接，把用户酿成了营销的最要害要素。

这种变革带来了营销的重大改变。

传统的产物营销、品牌营销思维是一种通过商品去影响用户的思维，比拟电商产生的改变，这种通过产物、品牌去影响用户的营销模式成为了一种低效率的营销模式。

营销的最终方针是让用户买单。传统的通过商品、品牌去发生用户影响，比拟电商直接成立用户毗连，成立一套新的用户运营体系的新模式，整体的营销效率会产生显著改变。

所以，当前讲营销转型最主要的是借助电商带来的逻辑开导，实现由传统的产物、品牌营销向用户营销的转换。

2. 实现渠道扁平化的改革

关于渠道改革，差异品类会存在必然的差别。可是，总体来讲大多企业都需要借助当前的电商启示，在企业的全渠道转筹划中，完成渠道扁平化的改革。

有三个改革偏向：

生意业务的B2C：

也就是实现产物直接由品牌商对用户的生意业务改革。对大多产物来讲，实现产物直接对用户，淘汰中间生意业务环节是一个重要的渠道改革偏向。出格是对一些市场变革较量快、小众化市场、针对一些非凡方针用户的品类来讲，出格需要成立这种生意业务B2C的模式。对这些品类来讲，线上的B2C模式大概是本钱更低的模式。

交付B2C：

就是把生意业务与交付疏散，生意业务有多环节、多渠道、多形式，可是交付实现统一的交付体系。

这种模式的转换当前看，对许多企业都长短常急切的。出格是对许多企业面临传统以线下为主体的体系完玉成渠道的转换，急切需要把各类渠道优势整合到一起，发挥好全渠道中各个渠道的优势。

也可能讲，在企业的全渠道转型进程中，如何更好地实现渠道融合需要借助各类的生意业务 *** 更好的办理生意业务效率问题，同时需要借助各个渠道优势更有效率的办理好交付效率问题。

营销B2C：

就是要借助这种在线化用户链接优势，可以或许成立起借助与各个渠道实现的用户链接，把企业的营销资源最有效的投放到最精准的用户身上。

传统营销是一种“盲打”的营销模式，带来的问题是营销资源的极大挥霍。

当前，许多企业在数字化转型进程中，首先实现用户的数字化是数字化转型的要害基本。许多企业已经形成较量复杂的数字化会员用户体系。

实现营销的B2C，就是借助各个渠道所能提供的数字化用户链接，实现营销的精准投放，使整体的营销资源发挥好更大的效用。

3. 买通各个生意业务链路

面临渠道的多元化成长趋势，不只是线下与线上的简朴区分，将来的线下渠道也将多元化，线上更将是多元化的成长趋势。

要适应这种多元化的成长趋势，需要买通各个生意业务链路，实现用企业的焦点生意业务资源，能支撑多渠道的成长。

当前，转型全渠道，实现整体生意业务 *** 的线上化转移是企业营销模式转型的重要偏向。

在转型的进程中，要尽力掌握线上生意业务模式带来的逻辑变革，千万不能把传统线下生意业务模式简朴照搬到线上。

#专栏作家#

鲍跃忠，公家号：鲍跃忠新零售论坛，人人都是产物司理专栏作家。快消品新零售专家，专注于新零售规模。