在产物运营的进程中,用户流失的现象很常见,白花花的用户可不能就怎么放弃掉,所以用户召回是运营事情的重要内容。对付电商产物来说,用邮件的 *** 召回用户是一种较量常见和有效的 *** 。那么召回邮件应该怎么写呢?分享一个例子,给列位产物运营同学提供点思路。
邮件内容如下:
From:omer@e-mail.any.do
To: 243***2004@qq.com
邮件主题:ksyehh(这是老K的id)
您好, ksyehh:
别来无恙?
我会只管简明扼腹地说明这封邮件的目标,不会占用您太多时间。
本日,我整理了一下曾经下载过Any.do应用、却好久没有登录过的用户名单。
我苦苦思索了一下如何才气让您再给Any.do一次时机,而我能想到的更好要领就是坦诚地询问您的意见。
我们小小的团队夜以继日地尽力,只为不绝改造Any.do,为您带来比旧版本好上十倍的用户体验。尽量有些贫苦,但假如您进级当前的Any.do版本,或是在苹果应用商店上下载最新版本,您就会发明新版应用和旧版本完全纷歧样了。
假如您手头上的事情会萃如山,需要一个简朴的应用来打点这些事项,那我相信您必然会很是喜欢新版Any.do应用。
新版中没有告白,没有赞助商名单,也没有讨厌的促销告白,只会给您带来兴趣,帮您轻松筹划糊口的方方面面。
假如您有任何问题,请会见我们的辅佐中心来相识该应用的新特性,或向我们的 *** 团队提交问题。
您可以点击以下链接来下载全新的Any.do应用,或更新您的旧版本。
?
很是感激您对我们的乐趣!
Omer
品牌首创人
首先发件人至少看起来是真实的人,而不是那种no-reply@****.com这种脑残名字。然后邮件主题是我的ID,这点给我的之一印象是迷惑的,小我私家感受不是出格好。
重点是邮件正文,首先映入眼帘的是一张照片,目测应该是Any.do的运营团队。照片中每小我私家都是一张哭丧委屈的脸(照片右边有个高颜值妹子~),包罗那只神情落寞的汪,似乎失去了老K,他们就要被老板扣一个月人为外加年末奖。然后中间一块写字板上面写着:Please Come Back. 满满的诚意有木有!
照片下眼前三段就说明白来意:您是流失的用户,这个邮件的目标就是召回您!在这个快节拍的时代,假如在5秒内没搞懂邮件的主题,那么用户就不会再有耐性看下去了。
接下来直截了内地说“苦苦思索了一下如何才气让您再给Any.do一次时机”。这么真诚的话,在这个布满套路的社会显得难能难堪。
然后开始哭诉:我们没日没夜的写代码,就是为了给你提供一个更好的体验,段末留了一个悬念:新版本跟旧版完全纷歧样呦!好奇了吧?还不快去更新!
接下来的3段汇报用户3个信息:
我们的产物可以帮您做什么;
新版0告白,体验绝对爆炸;
有任何问题,请向我们反馈,我们很重视你的意见。
看到这里,一般人就忍不住要打开应用更新了。已经删除应用的用户更是火烧眉毛的要下载看看,所以这里放了一个下载链接,利便用手机查察邮件的伴侣直接点击下载。
最后是署名:Omer 品牌首创人!微微透暴露一股犷悍总裁的气息:小伙子,本CEO亲自来请你归去了,你还不给个体面?!
这真的是老K见过的更好的用户召回邮件了,但愿能给各人提供点思路。对付Any.do这个产物,两个月前我在做竞品调研时曾用过一段时间,产物做得很棒,可是极简的设计气势气魄不太切合中国人的利用习惯。
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