付费社区:拥有了规模和口碑后,该如何实现用户增长?

访客3年前黑客文章873

付费社区:拥有了局限和口碑后,该如何实现用户增长?

一个付费社区产物,拥有必然的局限和口碑,那么下一步如何增长?

好吧,又是要从小密圈开始说。

最近亦仁童鞋搞了一个勾当,关于小密圈如何增粉的一个脑子风暴勾当,看了一下许多谜底。那么,本日提这个话题,是因为,这又是一个很是典范的场景。

一个付费社区产物,拥有必然的局限和口碑,那么下一步如何增长。

我知道最近 增长黑客这个观念出格火,关于如何引导用户,如何借助各类流量平台,如何利用一些流传能力,或非凡的流量前言,这些都有许多许多能力,玩法,套路,以及相关的延展话题。

我也提过,许多创业者没有流量引入的观念,没有用户获取本钱的观念,许多产物一厢情愿的放在哪里,是没有用户的;所以许多创业者,应该具有流量意识和流量获取的技术。

但万事皆有度。当所有话题和所有接头都会合在流量获取这个事上的时候,我以为,这里就有很大的问题了。

此刻许多新的创业者,有些坏民俗,看到一些流量能力,看到一些薅羊毛的套路,就想赶忙学过来,追求短平快,急于获取流量,然后急于变现。 从媒体角度,或一些东西类角度,或者有这样的套路。但假如说做社区,有些事,真的急不得。

社区产物,用户增长的基本是什么?不是流量的进口,而是用户的参加度,满足度。

假如已插手的用户满足度不高,参加度不高,那么新增用户是没有意义的,这时候成长用户,只是加快产物的灭亡,是的,坏口碑会急速扩大,没有几个用户会给你第二次时机。

我们说优秀的产物司理,有一项焦点的素质,是做减法。脑子风暴,会带来许多新的想法,新的思路,但最浮现你代价的,不是如何兼容这些想法,而是要想大白什么对象不能做,以及为什么不能做。

一个计策,一个成果的设计,产物设计者往往处于纯真而抱负的设想,但用户未必会如你想象。一些成果会被滥用,一些坏用户会来薅羊毛,一些人会操作某种法则裂痕套利然后扬长而去;而所有这些的负面,都需要你来面临和包袱。

从小密圈这个详细产物而言,其实这些问题已经存在。

晋升用户的满足度,参加度,是一切成长的基本;而所谓晋升的前提是,去截止和冲击那些导致满足度,参加度下降的行为,哪些行为呢?套利行为。

从我的角度讲,我认为当务之急,毫不是如何去成长更多用户进入,如何去吸引更多大V开圈,恰恰相反,是开始限制开圈的门槛,以及保障付费者的权益。

几个大概的思路是这样的。

1、默认用户开圈三禁绝

不能果真搜索;

不答允果真插手,只答允圈主邀请插手;

不答允收费。

邀请人数,活泼度,内容到达必然尺度,逐渐开发其他权限。

虽然,一些信用较好的知名大V可以走非凡通道,是的,这看上去有些不公正,但已经有一些滥开圈子,靠先容和几个帖子骗钱,然后甩手不管的圈主。

2、对一人多开要严格限制

简朴说就是,可以多开,但每开一个新圈,参照如上三禁绝,其准许果真插手,准许收费的门槛要提高一倍。

3、对各个圈发告白拉人的行为要严格限制

在差异圈串发告白推本身的圈子,不能说必然都是克制的,但必然要有频度和范畴的限制,对太过的行为,封圈,封账户,封担保金。

4、担保金及退款机制

用户入圈缴纳用度,一按时间内可退。

虽然,为掩护圈 *** 益,防备那种倒卖资料的,这段时间用户的体验是不完整的,好比不能提问,不能讲话,不能欣赏英华区,可能只能欣赏当天内容。那么只有用户二次确认付款后,才会确认为圈主收入。

圈主的应收款部门扣做担保金,防备一些争议或其他不良事件。

雷同微信公家号的压款。

要成长用户,为什么随处都是限制?

限制的目标是,担保圈子的整体质量,用户插手圈子的满足度,以及用户搪塞费行为的信任感。

我一直强调过,产物的信用长短常焦点的代价。 我们所说的用户获取本钱,其一是获取用户认知,其二是获取用户信任。许多人只看到了之一点,无视了第二点。

一些操作社群套利的行为,一旦不加节制,整个社群的气氛和口碑就会直线下降,最后无法收拾,好的用户会分开,剩下一群套利者簇拥打劫剩余的资源。

虽然,除了如上,对小密圈尚有一个更重要的基本事情。把系统优化和负载支撑本领做好,假如做欠好这个,其他一切都毫无意义。

所以,你以为我在给他做告白么?至少此刻,还不到时候。

当你的焦点用户对你的产物已经不可是满足,而是依赖的时候,所谓用户增长,基础就不需要你何等劳神了,用户会帮你去做的,你挡都挡不住。

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