继上篇聊完了在成恒久的开源，接着我们来聊如何做成保活泼和节约。

当我们通过各类开源手段将用户吸引到我们产物，接下来我们就需要想步伐留住我们的用户，否则就像小学做的数学题一样，一个水池，一边开源把水接进来，一边水又从另一个口子流出来。而保活泼和节约，就是要把流水的口子缩小，缩得越小越好，那水池的水才会越蓄越多，

保活泼，顾名思义就是要让用户保持必然的活泼水平，可以是日活、周活、月活，详细就看产物环境来定。保活泼跟着互联网的成长，颠末多位前辈的的实践和思考，已经逐渐探索出一整套的对象，我们称之为“用户生长体系”，详细可以分别为3个环节：用户建模——筹划用户更优路径——搭建用户鼓励体系。下面团结我小我私家思考给各人分享，有差异意见的同学接待指教。

二、用户建模

用户建模，简朴的来说就是举办用户分类，为什么要举办用户分类呢？你想想，人有分三教九流，同样你们的产物的用户也自然不会都长一个样，并且跟用户利用你的产物的时间有长有短，有些用户垂青你的价值低，有些用户看中你的处事好，假如你不举办用户分类，怎么针对用户的不消需求来提供办理方案呢？

用户分类，等于将沟通属性的用户举办识别并归类，以到达差别化区分。常用的用户属性有

行为特征：用户举办的某种行为，如活泼度、利用时间、时长、某种特定的操纵之类的；

身份特征：基于用户自己自带的属性，如性别、地域、学历、都市维度、婚育环境等等；

渠道属性：基于用户来向来鉴定的属性，常见的渠道有；百度、地推、移动告白等等；

敏感度属性；基于用户心理的一种属性判定，如价值敏感型，处事敏感型等等。

下面我以一个社区产物为例，社区型产物长短常垂青社区气氛的养成，而气氛的养成往往依赖内容的出产，出格是UGC。那么对用户的分类就可以分为两个大类：内容孝敬者和内容消费者，于是我们凭据发帖数和登岸数两个维度给来用户举办分类。

首先，我们凭据用户的月登岸次数分别5个品级，别离为20次以上、10-20次、5-10次、0-5次、0次，月发帖次数分别为4个品级，别离为10次以上、5-10次、0-5次、0次，那么我们就可以将用户细分为20个小类，可是用户种别太多了，倒霉于我们去针对去做运营手段，并且部门属性实际上差距也没有太大，好比登岸20次以上和10-20次。

于是我们再按照用户的利用环境，将属性雷同的用户再举办归类，分为4个种类；

社区型产物用户分类

焦点内容孝敬者（深绿色）；这类用户有着更高的发帖数量，并且登岸次数也是更高的，可以说是产物最忠诚的一批用户，是我们必需想步伐留着的用户；

次焦点内容孝敬者（浅绿色）：这类用户发帖数还不错，登岸次数也还可以，可是尚有可以提高的空间，我们要想步伐让其向焦点内容孝敬者转化；

主流内容消费者（土黄色）：这类用户大概是产物顶用户基数更大的一群人，登岸次数可以但很少有人出产内容，究竟不是每小我私家都有本领去孝敬内容，大大都都还只是在消费内容，可是对付这类用户我们要在一连发生优质内容来吸引其担保活泼的基本上，尽大概地塑造气氛让用户去生成内容，因为用户必定是有生命周期的额，假如上面两类用户流失了没有新鲜血液增补举办，那社区就没有出产内容的源头了。

新用户/潜在流失用户（赤色）：这类用户没有人去生成内容，登岸次数也远低于其他用户，大概是新用户也大概是潜在流失的老用户，我们需要向这类用户去转达产物的代价，同时去造就用户利用的习惯。

上面简朴给各人举了个例子，详细的用户建模大概要比这个远要巨大，涉及到的因素和维度也更多，但原理是相通，无非是团结业务特性和用户属性特征去针对性分类，检验是各人的对业务和用户的熟悉，假如列位看官有好案例的，也接待分享下。

二、筹划用户更优路径

做好用户分类之后，我们就知道每个用户类此外特征和需求是什么了，接下来就要团结业务的需求，给用户筹划好生长的路径。

首先先给各人表明下为什么要做这样的一个生长路径？假如我们的产物自己是有代价，那用户打仗多了就有大概逐步地从一些简朴成果开始延伸到一些高级的成果。好比我们大大都人用付出宝一开始都是只是满意在 *** 天猫购物需要，不会去在线下付款之类的，或者有时健忘了带现金才会问下店家能不能用付出宝转账，但始终不是我们在线下的之一选择。这样会有问题的呢？站在业务的角度上，这样的速度太慢了，倒霉于赛马圈地，倒霉于迅速对市场做出回响，需要借助用户路径在满意用户需求的环境下实现业务的成长。