近日，微博发布了“商业版新浪微博”， *** 也发布了称为“店家说”的商家首页，再加上先前就会有的手机人人网的“公共性首页”、开心网的“组织首页”和豆瓣网的“豆瓣小站”，中国流行SNS服务平台大部分所有启用了对于公司、组织、知名人士的高級首页，我们在文中里将其通称为“知名品牌首页”。

　　从facebook的状况看来，大部分知名品牌首页的总流量都早已遥远超出了公司的官网，因而，设立知名品牌首页应该是公司在互联网营销层面的标准配备。

　　流行社交平台基础都出示了知名品牌首页服务项目，公司可依据本身特性挑选进驻。

　　知名品牌首页会干啥

　　“知名品牌首页”就是指公司在社交媒体上设立的官方主页。公司根据知名品牌首页在社交媒体上吸引住什么对知名品牌很感兴趣的客户变成粉絲，根据公布一些公司的內容(新闻资讯、商品信息、主题活动)和客户开展互动交流沟通交流。知名品牌粉絲还可以根据变成知名品牌首页的粉絲随时随地关心该知名品牌的最新动态，知名品牌粉絲中间还可以开展互动交流沟通交流。也就是说，公司的知名品牌首页便是公司在社交媒体上设立的企业网站。

　　公司能够运用知名品牌首页做一些这种事儿：

　　1.发布信息和散播

　　公司能够运用知名品牌首页公布新闻资讯和商品信息、组织活动，它是知名品牌首页最基础的作用之一。客户根据变成知名品牌粉絲就可以立即得知知名品牌的最新动向。

　　2.聆听客户响声

　　如今的客户，碰到一些不满意便会在公司的知名品牌首页上留言板留言埋怨，一旦难题无法得到处理，客户便会扩张散播。公司根据立即回知名品牌首页中的一些客户难题，能够将一些难题解决，防止事儿的进一步恶化。根据一对一的回应，既能让别的有类似埋怨的人获益，又能让客户有变得重要的觉得。

　　3.与客户会话

　　以DELL为例子，DELL在每个人在网上设立了公共性首页“DELL时尚潮流官方旗舰店”进行各式各样根据商品的沟通交流和主题活动。而全部的互动交流都紧紧围绕“接近消费者”的服务宗旨开展。为了更好地充分运用粉絲的用户评价使用价值和提升 信任感，DELL开设了“课戴手表”形象代言人，为每个人在网上的消费者在线问答并正确引导探讨，将枯燥乏味的销售工作变为知名品牌粉絲间、粉絲和预订者间立即的答疑解惑与讨论。

　　4.立即销售产品

　　针对一些企业品牌而言，做营销推广的目地是为了更好地得到 大量的市场销售，而海外有很多零售商早已在facebook上设立店面立即向粉絲销售产品。微博商业版现阶段还不兼容立即开展市场销售，可是关键服务项目于餐馆服务行业的“新浪微博订购”频道栏目则可以出示订购服务项目。快书包选用了一个最合适的计划方案完成了其新浪微博商业版的立即市场销售：即先在新浪微博订购频道栏目设立了一个订购网页页面，随后将其连接公布在商业版新浪微博网页页面。将来中国的社交媒体一定会启用含有立即买卖作用的知名品牌首页，这仅仅一个时间问题。

　　为何要设立知名品牌首页

　　在十年前，很有可能许多 公司都是会问那样一个难题：“需不需要给公司做一个网址呢？”事实上，如今大到全球500强，小到一个街边门店都是有自身的网址，用企业官网来宣传策划自身的商品早已是如今公司最基础的一个专用工具。

　　如今，许多 公司又刚开始问：“需不需要在社交媒体设立一个知名品牌首页呢？”

　　在回应这个问题以前，大家看来一组数据信息吧：星巴克咖啡在facebook上被“赞”的频次为2110万每月，而其企业的官方网站每月的浏览频次仅为180万；可口可乐公司在facebook上被“赞”的频次是2005多万元，其企业网站每月浏览仅有小小的27万。相近的事例我还能够列举许多 。能够看得出，现如今互联网客户更想要在社交平台上浏览一个企业的知名品牌首页，而不是登录它的官网。

　　实际1：你的顾客没有社交媒体上，就在前往社交媒体的道上

　　据Socialbakers的数据调查报告，截止到2011年5月份，facebook总用户量早已提升7亿，英国客户在Facebook上花销的時间也同比增长率了79%，做到494亿分钟。而中国微博的用户量也早已过亿，再加上 *** 空间、豆瓣网、手机人人网等一系列的社交媒体，你的顾客基本上都会应用社交媒体，公司假如還是保存原来的逻辑思维让客户来公司的官方网站网址，必定会落伍于竞争者，你务必走向世界，到客户想要你的社交媒体上来。

　　从一些案例看来，dell、安踏、一汽大众汽车都会在手机人人网设立了公共性首页。Dell的粉絲早已有80多万元了，而安踏和一汽大众汽车分别是50多万元和30多万元。她们根据社交媒体上的公共性首页(知名品牌首页)公布新闻资讯信息内容、举办活动，与客户互动交流，乃至 *** 人才。而在facebook上，更有公司如宝洁、百思买、levi’s等知名品牌根据知名品牌首页上的店面作用立即向客户销售产品。

　　实际2：企业网站是信息不对称，而知名品牌首页则是互动交流会话的服务平台

　　设想一下，假如你需要买台轿车，你能浏览汽车制造商的官方网站吗？假如你悲剧来到，那麼你能很心寒，除开一些好看图片，绚丽多彩的广告宣传、一些高新科技的显摆以外，全部企业网站一片萎靡不振，这儿没有你要想的信息内容。

　　但你去一家汽车制造商在社交媒体如手机人人网或是豆瓣网上的知名品牌首页就不一样了，在这种知名品牌首页上，访问者不仅能得到 官方发布的內容，还能够与普通用户沟通交流。她们含有的和你一样是检索难题的，有的则是买了车的人在这儿说一些购车的工作经验，你能添加她们会话，而公司还可以添加到她们的会话中去，看一下客户碰到了什么问题，知名品牌首页授予了企业网站沒有的那类活力。

　　尽管公司官网和社交媒体上面能为公司发布消息、商品动态性、企业新闻，但知名品牌首页上公布的信息内容是有消息推送作用的，而官网则沒有。知名品牌首页的粉絲会像接到她们朋友的情况升级一样，接到她们关心的知名品牌首页公布的最新消息。

　　公司官网现阶段依然好像一个荒岛。尽管如今企业官网都多多少少再加上了一些社交媒体原素，但这类信息传播主要是单边的，客户也非常少能参加评价，更不可以和普通用户一起探讨，而在社会性互联网上，她们获得信息，和盆友沟通交流，而知名品牌首页恰好能让客户无需离去社交媒体就可以关心企业品牌的信息内容，随时随地和盆友一起探讨，共享一些知名品牌的最新动向。这也是公司务必要去社交媒体上设立知名品牌首页的一个很重要的缘故。

　　实际3：企业网站一成不变，知名品牌首页扩展性强。

　　企业官网一般制成什么样子，大部分定形的，而社交媒体上的知名品牌公司主页的扩展性和个性定 *** 用都十分强劲。并且，社交媒体上的的公司主页能够连接各种各样不一样的运用，如微博商业版能够结合原来分散化的主题活动、 *** 投票、留言板留言、视頻等作用。社交媒体现阶段全是向第三方开发人员对外开放的，换句话说，公司在知名品牌首页可以连接的运用和作用十分的丰富多彩，从网页页面的展现、与客户的互动交流会话、活动营销的进行及其到粉絲的管理 *** 和数据统计分析，都能够根据加上运用的方式向知名品牌首页加上，巨大考虑公司客户的要求。

　　而这种，全是公司的官网所不可以保证得，即便 要做得话，资金投入的活力和物力资源也是极大的。

　　怎样使用知名品牌首页

　　近期微博的火爆，让每一个公司都感觉必须设立新浪微博开展社交媒体营销推广。一样的，公司在社交媒体上建立知名品牌首页也是社交媒体发展战略的关键构成部分，下边就而言说公司创建知名品牌首页的一些提议：

　　1、聆听客户的响声，挑选合适自身的服务平台

　　我常说企业微博起源于聆听，这句话一样合适在设立知名品牌首页上边。公司不可以一上去就要每个人、微博、豆瓣网等社交媒体上设立知名品牌首页，能够先弄好多个观查账户看一下，检索你公司的知名品牌，竞争者在说些什么，掌握下这不一样的社交媒体上的客户是否公司的总体目标客户，例如微博偏重高档、每个人偏重学员、而豆瓣网则偏重一些文艺范，等着你掌握完后，再挑选一个合适公司的社交媒体设立一点也不迟。反过来，随意在好多个社交媒体设立知名品牌首页，并不是被一些地区 *** 坑骗的便是一时闲来无事，这类都坚决杜绝。

　　2. 搞好形象工程公司在社交媒体上的知名品牌首页是公司在社交媒体上的一个子公司，品牌形象特别是在关键，这就规定公司在申请注册完账户以后刚开始开展一些整体形象设计全过程，从头像图片、富有艺术创意的背景照片、合理布局等都必须花一番思绪，自然，能够和企业网站那类很宣布的死板品牌形象有所区别，知名品牌首页能够要有一些公司的人性化的原素，对于不一样的社交媒体网上平台还可以各有不同，例如每个人在网上，品牌形象能够学员青春年少一些，而在豆瓣网上则能够小资情调文艺范儿一些，实际需看具体情况。

　　摩托罗拉手机原本给人一种厚实、商务接待的品牌形象，但其豆瓣小站对于豆瓣网群体年青、时尚潮流特性，选用了甚为顽皮的设计风格，主打其对于年青销售市场的手机上。

　　3、请别太注重粉絲总数，会话才算是重要。

　　许多 公司在开展博客营销的情况下十分注重粉絲的总数，乃至有的公司还掏钱买粉，实际上这彻底背驰了社交媒体的精粹——“会话”。公司无论是设立新浪微博還是知名品牌首页目地全是期待能参加到客户的会话中去，和客户创建一种长期性的关联，而不是掏钱弄一堆粉絲数据。公司在运用知名品牌首页的情况下也应当留意这一点，立即回应客户的留言板留言，看一下什么客户浏览了你的知名品牌首页，立即给这些必须协助的客户具体的协助，从和她们的会话中深入了解她们的要求，进而更强的调节社交媒体发展战略，为服务企业。

　　4. 重视数据统计分析和客户关系管理，紧紧围绕知名品牌首页创建顾客小区

　　针对公司而言，如何把粉絲转换为“消费力”才算是她们运用社交媒体的最后目地，这就规定公司以知名品牌首页为聚集点持续开展试着，根据出示高品质的能处理确实难题的內容，根据真心实意的与客户会话，根据科学研究的数据统计分析，根据健全的客户关系管理体系管理来紧紧围绕“转换”下功夫，而且持续试着一些 *** 技术(电子商务频道栏目)的作用，通水社会性 *** 技术，那样的目地并不仅取决于市场销售，只是更强的掌握社会性顾客是怎样与知名品牌开展互动交流的。