新老用户对产物的存眷点纷歧，因此对如何晋升两者的用户留存度所应采纳的法子也应有所区别，但无论如何都离不开的是用户需求的满意。

按照百度百科的界说：

在互联网行业中，用户在某段时间内开始利用应用，颠末一段时间后，仍然继承利用该应用的用户，被认作是留存用户，这部门用户占其时新增用户的比例等于留存率，会凭据每隔1单元时间（例日、周、月）来举办统计。顾名思义，留存指的就是“有几多用户留下来了”。留存用户和留存率浮现了应用的质量和保存用户的本领。

既然留存率有必然的时间周期观念，那么从老用户（已经活泼了一段时间）和新用户（刚拉新的用户）来看，如何晋升对应群体的留存率必定也有纷歧样的思量，究竟新老用户对产物的相识水平差异，反之，产物对新老用户用户特征的相识水平都是纷歧样的，可做的以及需偏重的也不尽沟通。基于此，本文主要从晋升新用户留存率来阐明，对应的也即是越日留存这类的短期留存指标。

高留存渠道的筛选

产物的拉新不会是盲目标，任何一款产物都有本身的方针用户，而差异拉新渠道的用户特征也是纷歧样的，如何获取准确的方针用户将直接影响新用户留存率，因此对差异渠道用户的留存阐明就至为重要。

从产物定位确认对应的用户来历渠道，一款产物的定位既包括方针用户的特征，也包括畅通内容或社区气氛的调性，选择相似定位的渠道获取的用户无疑是精准的，对应的新用户留存率也会高些。

譬喻：从纯银的新创业产物猫饼来看，其产物定位为“用短视频讲故事”，方针用户并不是只喜欢随手拍的普通用户，而是有镜头感，有创作故事热情的用户。因此在种子用户的引入阶段有去少数派发软文先容猫饼强大自由的视频剪辑成果，究竟玩少数派的都是机具摸索精力和表达欲望的人。从猫饼的定位来看，它要抢的不会是秒拍、美拍的短视频用户，倒会是豆瓣、same、VUE甚至大概是小影的用户，因为这部门用户更讲求表达 *** ，更在意创作质量，这无疑都是和纯银所界说的方针用户是吻合的。

以笔者认真的这类面向人群较广的短视频资讯产物来说，像猫饼一样由产物定位筛选符合的渠道并不很公道，究竟所有的渠道好像都是同等代价的，因此会筛选用户留存率较高的渠道作为主要的用户获取来历。以笔者认真的产物数据来看，华为、OPPO应用市场的用户留存率较之其他应用市场更高，因此我们会将推广资源着重在这两个渠道。

无论是对付垂直产物，照旧泛用户群体产物，筛选符合的渠道，得到更为精准的用户，都是市场推广时对晋升新用户留存率最有效的一步。

APP的品牌认知

一个好的产物名字和slogan无疑是很重要的，因为这根基代表了产物定位，使是用户对这个产物的之一印象。照旧拿上面的猫饼为例，“猫饼”这个名字一眼是无法知道这是个什么APP的，但slogan“用视频讲故事”却又很明晰地汇报用户这是一个重在用视频表达的应用。其实团结产物定位细细考量，猫饼貌似也是一个及格的名字，因为它确实有一种精美糊口的感受。

名字和slogan能让用户对一个产物发生最初的品牌认知，通过各类宣发途径的告白及更多形式的市场推广，可以让更多人群更深入的相识产物形态，这些都能辅佐产物引入精准的方针用户群。新用户有强烈的品牌认同感，在产物体验不太差的前提下，一开始的用户留存率自然不会太差。

别的一种认知，在于新用户首次利用的感觉。用户慕名而来，但愿通过产物满意本身的需求，假如之一次利用就各类茫然，找不到满意本身需求的成果点，可能产物机能不佳，呈现卡顿、UI错位等糟糕体验，那么既会对品牌印象大打折扣，尚有大概造成差评气氛，影响到后续新用户的引入。因此就要求产物要做好新用户的利用引导及会见路径的优化，提供精采的焦点成果体验，辅佐用户更快捷地满意需求。

在用户引入和初始利用的进程中让用户得到满意感，并对产物发生认同，那么让其乐意继承利用产物就可期了。

活泼用户的特征阐明

Facebook、Twitter等海外大型互联网公司通过恒久阐明发明，当新用户在一按时间内，以某种频率利用某种成果时，会有更大的概率留下来，成为忠诚用户。对付这样的成果，假如引导用户多次利用到必然次数，就能提高对应的留存率，次数对应的数字便被成为“邪术数字”。

譬喻：

Facebook发明10天内添加7个挚友的用户留存高；

Twitter发明新用户在30天存眷了30个挚友就很容易在平台上活泼；

LinkedIn发此刻7天内加到5个接洽人的新用户留存和利用频次会更高。