会员和积分是用户体系的孪生兄弟，两者常常同时呈现。可是，这并不料味着会员和积分是同一个观念，事实上两者可以彼此独立存在。上一篇文章我们讲到了会员体系的界说和成立要领，本文将主要叙述积分体系和会员体系的异同点以及如何成立积分体系。

一、什么是积分体系？为什么要成立积分体系？

积分体系，又称为“虚拟钱币体系”，是一种通过平台津贴来晋升用户忠诚度、为平台各项业务的导流的运营手段。对付成长到必然局限的产物而言，积分体系对付保持用户粘性、维系用户忠诚度可发挥很是重要的浸染。

成立积分体系的方针可总结为以下几点：

提高用户分开产物的门槛，晋升用户忠诚度；

通过积分抵扣促进订单转化；

反哺平台其他业务，为平台业务导流。

二、积分体系和会员体系有何异同？

对付不太熟悉会员积分体系的同学来说，两者恰似双胞胎兄弟，让人傻傻分不清楚。如上文所提到的，积分体系和会员体系是两个完全独立的体系，可以在产物中独立存在。然而，由于两者的各种关联，两者又是相辅相成的干系，在大大都产物中都同时存在。下面我们来具体讲授到底这对双胞胎毕竟有何异同。

异

区分这两者首先需要明晰一点：会员品级并不是依据积分来鉴定的，鉴定来历是生长值，积分是用户可主动消费的，生长值不会因为用户消费而被扣减（假如依据积分来鉴定，用户消费了积分岂不是要降级，这就难过了）。

从产物本质来看，会员体系强调的“身份职位”，在产物设计时通过会员标识、依据品级区分的权益来营造高品级身份的尊贵感；而积分体系越发凸显的是“钱币”属性，操浸染户的贪自制心理来绑住用户。

从权益的获取 *** 来看，会员体系的权益享受门槛是会员品级，而积分体系的权益享受门槛是积分数量。

 同（相似点）

两者的目标是根基一致的，都是为了促活留存，反哺平台其他业务；

在成立积分获取来历和生长值来历时，大大都的来历都是反复的，就是说用户完成一个任务即可以得到积分又能晋升生长值；

在开拓进程中，用户的会员数据和积分数据一般都存在同一张表中，同样在成立账户打点和风控体系时，两者也是在同一系统中成立的，因此两者在系统层面有许多相通的处所。

说了这么多，相信各人对付积分体系已经有了必然的相识，下面我们具体先容下如何从0到1成立积分体系。

三、如何从0到1成立积分体系

算一笔经济账

积分是平台真金白银津贴给用户的，做好本钱核算无疑是头等大事。做本钱核算前我们需要先确定好积分钱币比例，即1个积分便是几多钱，一般为了便于计较，大大都积分钱币比为100:1，即100个积分代价1元人民币。

接下来，我们需要和公司/上级明晰可接管的本钱投入为几多，依据本钱投入来确定任务体系中差异任务的积分值。虽然我们也可先成立好符合的任务体系在和公司申请预算。

一般来说积分本钱会节制在每笔订单价值的1%～2%之间，譬喻京东购物每1元可得到1京豆（100京东=1元），招行的津贴比例则低许多，每刷卡20元积1分（兑换商品时25积分约便是1元）。

积分的获取-任务体系

积分的获取来历也称为任务体系，按照任务属性可分为新手任务和日常任务，新手任务一般为引导用户完善信息、引导用户开通指定业务。日常任务大抵可分为平台业务参加+平台活泼+特别嘉奖，平台业务指完成平台焦点业务订单，譬喻在京东购物，平台活泼一般为评价、晒单、参加社区互动等任务，特别嘉奖包罗进级嘉奖、签到嘉奖、系统嘉奖等。

医疗类产物新手任务可引导用户完善康健档案、实名认证、添加病历。

京东的京东主要来历于购物、签到、评价晒单。

积分的耗损途径

积分的耗损途径主要有以下场景：

用户利用积分兑换对应商品/权益；

下单时利用积分抵扣部门商品金额；

高出有效期部门的积分扣除；

用户获取积分的行为失效时扣除对应积分，譬喻退货；

用户发生违约行为时靠山扣除对应康健币。

下图为京豆的扣减场景：