不是所有的产物都适合做社群，建社群前，先用STAR法例评估一下。

互联网让每小我私家和每个品牌都可以或许以最短最快捷的 *** 去毗连消费者，社群就是时下最火热的 *** 之一，因为火热，所以人人想做。而在实际的运营事情中，也有不少人都是，啥都不想，先干起来：建群！但至于这个群，目标是什么？后续如何运营，其实并没有想清楚。

譬如，之前小同伴交换问我：

我是餐饮加盟公司的新媒体运营，此刻想成立微信社群将线下的加盟商放到一起统一打点，可是又畏惧加盟商之间互通，连系起来闹工作，这类问题你们一般会怎么处理惩罚呢？

对付这个问题，我想用人人熟知的STAR法例来阐明一下，STAR法例就是情境(situation)、任务(task)、动作(action)、功效(result)四项的缩写，作为hr经常利用的口试东西，对付社群运营，同样适合！

一：S情境

你的业务形态是什么样的？你的用户有什么样的特征？

餐饮加盟业务，对付加盟商的打点，可以有纵横两条主线：横的偏向，以地域为单元举办打点，纵的偏向，以销售体量为单元举办打点。那么，加盟商对付什么最敏感呢，虽然是货物，品牌勾当，价值折扣最敏感。

简而言之，一个年销上亿跟一个年销上千万的加盟商，货物，价值，渠道的计策必定都纷歧样的，假如把这些人都拉到一起，你以为会不会乱呢？

所以，这个群，要不要建，如何建？是否是分层级可能分地域来成立，在建之前都必需要想清楚！

二：T任务

建群的目标是什么？拉新or留存？

餐饮加盟商的社群，目标是利便在推出勾当可能新店开业的时候，统一发声！

那么，我们思考一下，实现这个目标的 *** 可以有哪些？

邮件通知各加盟商的市场对接人

加盟商CRM打点系统推送通知

微信公家号推送动静可能微博互动

成立一个微信社群，宣布相关勾当详情

既然实现这个目标的 *** 有4种，那么选择成立一个微信社群相较于前3种 *** ，有哪些黑白势呢？

优势点在于：

优势1：互动感

在微信群宣布动静，能带给各人互动感，没有邮件或系统的生硬感，对付干系的拉进也有必然的辅佐。

优势2：实时性

是否已经明晰勾当详情，估量什么时候推广，推广结果如何？都可以在群里得到即时反馈。

劣势点在于：

劣势1：互通有无

品牌方最不肯意看到的，就是加盟商或经销商对付品牌方渠道计策的接头，并发出必然的质疑与挑战。

劣势2：归于寂静

假如没有日常的运营，本群根基除了勾当通知，加盟商回覆收到后，便会归于寂静。

所以，假如建群的目标过于单一，可能有其他更好的替代方案，那么对付社群的成立就应该越发慎重。

三：A 动作

社群建好了，应该采纳什么样的动作来运营，以实现社群代价更大化？

这里我用之前地址的 HR SaaS 行业的两个品牌的社群运营来举办比拟泛起：

品牌A与品牌B的社群运营要领比拟

通过表格，我们就能看出，品牌A与B的社群运营孰优孰劣，那么，我们再从运营手段来总结一下，品牌B的运营套路大抵可以归纳综合为以下3点：

1. 定位清晰，有明晰slogan              

XX百万hr大同盟，插手XX一起生长，与百万HR配合进修！

一看便知，这个社群的局限,上百万，插手可以进修干货，交换履历。并且有必然的准入门槛，体现用户，这是一个有质量的社群。

2. 一连的内容输出，让社群成员认识到代价感

品牌B公家号内容输出

追热点，按照热点事件，从hr视角来阐明hr的事情要领，如何雇用，打点，鼓励员工。对付hr阅读干货的时候，显得有血有肉，也不但一堆“人生原理”。在内容输出的同时让品牌与产物有节拍的曝光，如年末奖，13薪的区别，再团结自己的计薪产物，快速算出所得与应税。产物与品牌就这样巧妙地融入干货中，让人读完干货就有注册试用的激动。

3. 日常运营有章法，有迹可循

事情日周一到周五：

早间8点：人社新闻早报5条，有微课附微课报名链接，无微课附产物slogan+注册登录链接；