品牌举办营销时城市对用户举办分类，但假如只是按年数、性别、地域平分类，则不必然会有多大结果。作者在这里分享了一种越发精准有效的用户分类要领：凭据用户需求的认知阶段来分类方针用户户。

许多人在做营销推广或研究用户范例的时候，喜欢将用户按年数、性别、地域或消操心理特征等来分类。好比一些做健身房的人在营销推广时，喜欢将方针用户（未交钱的）凭据年青、中年、老人等几多年数段来分类，或凭据收入坎坷几多来分类等等。

许多人对这种分类 *** 很推崇，因为操纵起来很简朴。可是，这样的用户分类打点并倒霉于精准的营销，还很大概挥霍了许多不须要的营销推广用度。因为纵然是同样的年数或收入差不多的用户群体，照旧会存在着具大的差别。

好比同样是20岁的女性且收入沟通的用户，她们对办一张瑜伽健身卡的意愿水平并纷歧致——大概有些人想在思量要不要健身、有些在思量哪家健身房。

而假如用同样的营销 *** 看待你认为是沟通分类的这群用户的话，就会使得营销不足精准与有效，导致不须要的营销本钱挥霍。可见，以上这种分类 *** 来营销推广并不足精准与有效。

那有没有什么更好的分类 *** ？

我在这里分享一种越发精准有效的用户分类要领——凭据用户需求的认知阶段来分类方针用户。

需求的认知阶段：指大部门用户对某个需求或产物都有本身的认知阶段，差异的认知阶段，办理的需求也纷歧样。

好比一个女性用户发明本身皮肤变差了，这时候她的需求认知水平是处于“我为什么皮肤会变差了”的阶段，而假如你对该用户上来就说你家的面膜有多好，该用户很大概就会发生反感——因为该用户今朝真正的需求认知还没到达“要用哪个产物”的阶段。

所以，按照方针用户需求的认知阶段差异，需要办理的营销问题也差异。可将方针用户分为五种用户范例：

苍茫型用户

问题型用户

搜寻型用户

评估型用户

决定型用户

下面来看看在对差异认知阶段的方针用户，别离该办理奈何的营销问题，让营销推广越发精准有效。

一、苍茫型用户

该类方针用户存在的需求认知阶段是：不知道本身的问题是什么。好比发明用户本身常常胃口欠好，不知道为什么。

这类的方针用户，你需要做的详细营销 *** ，应该是帮用户说呈现象的原因息争决方案，再对用户举办下一步的产物推广。因为当用户获得本身问题的原因后，就会去想“有什么步伐办理我的问题？”

好比用户发明本身的胃口欠好，营销人在告白文案或其他营销 *** 中，应该对该类用户的原因举办阐明——胃口欠好大概是肠胃原因或是其他什么原因等；然后，提出办理方案，汇报用户肠胃欠好应该怎么办——好比，去看大夫照旧吃什么药等要领。

下一步，才是去把你的产物对该类用户举办营销推广——好比，汇报用户为什么你的产物更能办理他的问题，凭什么你的产物是该用户更好的选择等（产物卖点展示）。

所以，面临该类的方针用户，营销人就不能一上来就先容产物，而是先办理问题的原因和给出对应的办理方案，再思量先容产物卖点。

履历证，这类用户的购置产物转化率的是较量低的，因为从问题识别到用户最终决定购置的进程中，需要办理的问题和该进程碰着同类产物的竞争者都不但一个。

二、问题型用户

该类方针用户存在的需求认知阶段是：知道本身的问题，但在寻找问题的办理要领。好比已经知道本身身体的许多症状是由于肥胖的原因，需要去减肥，可是不知道怎么减肥。

而营销人对该类标用户首先要办理的营销问题是——说出办理方案和产物。好比在对想要减肥用户举办告白营销时，汇报用户最适合该用户想要减肥的办理方案是去找一个健身锻练；然后汇报用户你健身房的更大卖点是什么，为什么你健身房里的锻练很适合该用户。

再好比，对做营销的人或对营销感乐趣的人想要通过碎片时间进修一些营销干货，不知道有什么 *** 较量好。然后我就汇报该类用户的办理方案和产物是——可通过存眷公家号的 *** ，推荐去微信搜索存眷相关公家号，天天都有高质量的营销干货。

因此，对付问题型的用户，需要办理的营销问题是说出办理方案和产物，而不再是汇报用户问题的原因是什么。

三、搜寻型用户

到了这个需求认知阶段的用户，已进入了产物开始锁定的阶段，购置产物的转化率是较量高的。