本文认为，电商的红海时代逐渐“蓝化”，电商运营的底层逻辑主要涵盖四个要素。一起来看看~

一

许多人一说起电商运营，想到的都是打折、促销、拼团等价值玩法。这些价值玩法简朴粗暴，直击用户对付价值的敏感点。

然而在消费进级的时代，价值在购物场景中所占的比重逐渐下降，这种趋势在一、二线都市中尤为明明。究其原因，乃是因为购置者的属性在不绝变革。

吴声在《超等IP：互联网新物种要领论》中写道：

“当下所有生态的多样性，正在发展新法则，进而孵化新物种。新物种特征表示为，分化 *** 聚焦痛点，残化 *** 生成流量，进化 *** 不绝迭代，媾合 *** 重组布局。”

用浅白的话暗示，这是一个小众时代，消费者已经满意了根基的生理性需求，正在从马斯洛需求底端跃升到中层，更趋向于社交和他人尊重的需求。

小众时代则意味着差别化营销，而打折、促销、拼团固然是一种底层逻辑，但却是从公共时代脱胎而来，并没有浮现出差别化打法的迹象。

《周易-系辞》中云：

“易，穷则变，变则通，通则久。”

新物种预示着新时机，也预示着电商的红海时代逐渐“蓝化”。

而想要让蓝海到来，最要害的就是找到底层逻辑的厘革 *** 。

无论何种时代，购置行为的发生都离不开三个要素：人、货、场。所谓人货场，即指生意业务两边、生意业务物品和生意业务场合；另外还延伸出基于人货场的串联链条——生意业务 *** 。

因此，电商运营的底层逻辑主要涵盖四个要素：人、货、场和生意业务 *** 。

二

【人】传统的电商运营习惯以用户画像来勾勒用户数据，又多以统计属性和行为属性作为用户画像的构图点。然而用户画像只是静态的存在，它只是基于“群体趋同”的 *** 举办人群归类，是在追溯汗青而非预测将来。

纵然是如今基于用户数据而回收的本性分发模式，也只能是以“反复昨天”的 *** ，臆测用户的行为具有延续性，而采纳的大局限撒网。实际上，人自己就是“重复无常”的，只要信息全部可见，人既不会被信息茧房所束缚，也不会为大数据所预测。

面临新的物种，用户画像也应该迭代进级，以动态描述代替静态勾勒。如华与华的“虚拟货架”和“虚拟购置者”思维，就是让运营者在脑海里虚拟用户购置场景，从实际而非数据出发，从个别而非整体出发，真正浮现“人”的奇特性。

【货】货即产物，却又不止于此。当我们谈论产物时，首先应该听过它、看到它、相识它，然后才去利用它。所以一件完整的货，应该包罗它的产物成果、包装、揭示 *** 和宣传 *** 。

但这四个元素并不是盘据开的。对付货来说，泾渭理解并不是一个很好的选择，在新物种迭起的时代下，真正应该做的是成果即包装、即揭示、即宣传。虽然这里的四个主体可以相互置换，也即成果=包装=揭示=宣传。

这样做的长处在于所见即所得。用户看到产物的之一眼，就能相识产物的全貌，低落第择的风险和本钱。要知道，用户的留意力是有限的，他更需要的是一站式处事，当他以宣传为进口进入货场时，不必再淹灭精神寻找成果和包装。

如小红书者，以内容社交为切进口，依托达人口碑和干货测评，从信任端入手，重构购置链条。内容电商之所以能成为打破口，是因为文章自己等于一种宣传，也是产物的外在揭示形式，同时还融入了成果先容和包装展示。

虽然，更宏观的思维是把购置场景整体作为产物，从入场、购置到进场都成为产物的一部门。但这种架构过分宽泛，一般只需要切入一个链条就可做到极致。如京东者，实际上是切入产物的运输流程，以极致化的效率体系为产物赋能。

【场】场即生意业务场合。电商的生意业务场合即网上商城，新零售的生意业务场合即快递盒，传统超市的生意业务场合即货架。固然此刻OMO模式流行，但照旧基于物联网这个更大的基本设施。物联网自己就是更大的生意业务场合。

美国流传学家梅洛维茨曾提出“前言情景论”，该理论认为：前言的变革一定导致社会情况的变革，而社会情况的变革又一定导致人类行为的变革。

换句话说，也就是人基于情景发生相应的行为。纵观此刻的电商行业，大都是以 *** 、京东等app为生意业务场合，这些场合的特点在于它是一个纯生意业务平台。 *** 假如没有微博的达人引流，也很难具备内容属性。