导语：上篇以“进修机”为例，先容了认知决定机制的在先容产物方面的应用；不外产物司理的主要事情不是信息转达，而是产物筹划，所以本日再以互联网产物“唯品会”为例，探讨大脑认知决定机制在“产物筹划”方面的应用。

本文内容以唯品会作为案例载体，站在外部角度做纸上谈兵的探讨，临时不思量实际执行的可行性和合用性；而是从大脑认知和决定机制角度，实验去调查电商App的问题，以及思考办理方案。

大脑的认知机制包罗过滤机制、识别机制、评判机制；环绕大脑的3个阶段的认知机制，我们将信息相同的进程，整理为成立毗连、简化认知、引导决定3个对应的步调。

一、成立毗连

我们看书或欣赏网页时，看到一道简朴的数学题，好比5*6，大脑会自动将谜底30算出来，因为绝不艰辛；假如看到的是17*28这种不熟悉题目，则会直接跳过，因为它需要我们停下来启动思维脑举办计较；凡是环境下，大脑不会去挥霍这个精神，除非这道题很重要，好比在做数学功课或测验。

唯品会的产物定位是“品牌特卖”，“特卖”不是大脑熟悉的词，也很难通过字面举办直接领略；所以对付一个普通用户来说，看到品牌特卖告白语跟看到17*28的感受是一样，就是没有感受，大脑直接跳过，没有吸收到告白在说什么。

在大部门用户的手机已经安装了 *** 、京东、拼多多个中一个或多个的环境下，其他电商APP只有转达雷同5*6这样可直观领略无需思考的信息，才有时机与用户大脑“成立毗连”；而17*28这种需要思考的信息，违反认知流通性，只会被大脑的过滤机制拒之门外。

唯品会但愿转达的信息是“品牌商品”与“价值优惠”，从吸引留意和简化认知角度，我提供一个参考：品牌商品，平易近人。

“平易近人”各人都熟悉，可以或许直接领略，平台拉近了品牌与我们直接的间隔。且平易近人的表述，与品牌高屋建瓴的形象，组成比拟与斗嘴，更容易吸引用户留意力并留下印象。

“平易近人”意义较量正面，带给我们的感觉是更低门槛得到品牌商品的亲近感，从而制止了直接利用优惠、低价等词语所造成的便宜感。

二、简化认知

我们每次打仗新事物，首先都是会按照已知信息，在大脑中形成一个预期，这个预期就是我们摸索新事物的路标；好比拿到一部未拆封的新手机，固然临时看不见手机，可是按照履历，我们预期手机边沿会有一个电源按钮，这个按钮就是我们开启手机的路标；假设拆开后找不到电源按钮，大脑失去路标，就会变得急躁不安。

信息切合预期的正面案譬喻拼多多，在利用之前，我对拼多多的预期是对象自制，因此打开后看到满屏5块钱的指甲钳、9块钱的数据线、10块钱的中性笔等各类价值极低且熟悉的小商品，顿时就有一种大脑预期获得面前信息精准验证简直定感——我传闻你们对象很自制，进来一看公然很自制。

相反，唯品会就让我有一种迷路的感受。唯品会的卖点是“品牌特卖”，预期会看到“品牌货”与“价值低”；我之一次打开唯品会的感受是，品牌许多都不认识，价值也不确定是不是真自制；看着满屏花花绿绿的页面，只有疑惑，这不就是一个很普通的卖衣服的App吗，跟 *** 京东有什么区别？为什么要在这里买衣服？

品牌许多不认识，大概是我的问题，相信女性用户会认识更多；价值是不是真自制，假如当真对着京东 *** 比拟，应该也能找出不少有价值优势的产物。

惋惜我们的大脑，不是科学家思维——当真调查事实再总结概念；而是状师思维——先有概念再找验证的事实。

我们不会从花花绿绿的信息中，当真调查个中60%是品牌，再比拟京东 *** ，发明这里70%商品价值更低，从而得出结论，唯品会公然是品牌特卖；相反，我们是先有“品牌特卖”的预期，再花几秒寻找可验证的事实，没有找到，就直接放弃。

唯品会如何辅佐用户验证预期？

简化用户对付产物的认知，就是为用户的预期配置显眼的路标，让用户在几秒钟之内，就能快速验证，从而形成确定感与认同感。

好比在首页配置专门区块，让用户快速验证“品牌货”与“价值低”的预期：

1）熟悉的品牌

推荐普通公共都熟悉品牌，如Nike、华为，以及女性用户熟悉的衣服、扮装品等品牌。

2）直接的商品

直接展示商品，而不是品牌logo；你有一款很是大度的Nike鞋子，那就直接展示给用户，让用户一看到就两眼发光，被深深的吸引；而不是展示一排排的logo，要求用户看到品牌时，还要主动停下来思考一下，Nike？Nike最近什么新款？我有没有什么想买的？要不要点进去看一看呢？

3）可比拟的价值