在产品和开发日常的工作中,需求改来改去是常有的事,但总有一些人能够化解这种恼人的事,这就是高手。那么相比产品的菜鸟,高手究竟在哪些方面表现得更为突出呢?
最近开发吐槽说,很多的时候,能不能一开始想好了,需求不要改来改去的。
感觉每隔一段的时间,都需要配合改改改,这个真的非常浪费效率。
我当时立刻想起:
某次跟老板在屋子里面对需求文档。
“哎呀,你这个写得太复杂了,一开始不需要这么复杂的呀,这些这些,还有这些都砍掉。”
某次在会议室里面跟开发拆业务需求。
告诉开发同学们,这个地方,先务必使用这个结构,将来方便改,为后续的迭代留好可能性
而我们当前的业务结构不需要这么复杂。那个开发同学立刻说
“那你就跟我讲这个版本要做什么就好了,为什么要跟我说那么多,我本来就事情非常多。”
有的时候被其他人催需求。
“一个案子为什么那么难写,大方向不是会议上都订好了么?你都想了这么久了,快点结束,然后把需求提过去,方便开发干活。”
工作中真的这种事情大量发生。
真想有的时候想怼回去,可是那样还会引起什么别的东西;很多的时候真的是不想解释,因为真的很累;有那个解释的时间,还不如自己闷头做点有价值的事情。
吐槽当然很爽了,但是本文的目的绝对不是吐槽,当然得说说“如何看出一个人的专业度”。
需求文档的水平,就决定了一个人在理解业务时候的专业度。
本文中心思想:
一开始就想明白,然后设计出框架感,以方便未来迭代。
相比:
想到一点是一点,然后根据需求去添加迭代。
在专业上,根本就是两个境界。
一、从两个案例说起举两个例子吧(不喜欢例子的可以跳过):
1. 游戏行业的礼包码案例我职业生涯里面写得之一个需求是“礼包码”的需求文档。非常简单,人人都见过。
用户拿到一个几位数的字符串,比如:da3f4ggu6u232f,然后进入到游戏里面,找到一个兑换界面,输入后点击确认,验证通过后,即可拿到事先配置好的游戏道具礼包。
除去兑换成功外,还要考虑多少兑换失败的反馈呢(反正很多的人只考虑正常情况,从来不考虑多少异常情况)?
礼包码就只有一种用法么?
来看看,还有多少种业务场景:
发布会的场景,希望现场的5000个用户使用一个礼包,用到5000就作废,如何处理?
当我们使用用户召回行为的时候,是否可以限制注册时间仅允许老用户参与?
当我们想给新用户发福利的时候,是否可以限制注册时间仅允许新用户参与?
当我们跟渠道通过游戏礼包换资源,是否可以做到仅仅A渠道参与,B渠道无法参与?
这仅仅是点击兑换回复这一个小的点,这个业务的复杂性,在运营层面也许更多:
用户需要输入的礼包码要不要区分大小写?
要不要去掉数字1和0,字母L和O(为什么要去掉呢,用过的都懂吧)
用户用手输入的礼包码的位数支持多少种排列组合?
如果礼包码的位数过多,能不能想到一种方式不用手动填写?
用户拿到礼包码之后,能不能准确找到对应的兑换入口?
礼包批次激活查询,和 *** 的单个礼包的查询后台如何构建业务查询字段以及逻辑?
如果有人的礼包码被盗异常丢失,被人挂在 *** 上卖,能不能把某个批次的礼包作废掉?
……
后面的问题我还可以提出20多个。
2. 互联网行业的优惠券案例这个业务更好理解了。
比如说我们在使用美团的时候,经常会收到各种各样的优惠券;在支付的时候,优惠券会自动抵扣一些金额。
仅仅说创建阶段,有多少可以设计的呢?
上面的图片,仅仅是配置优惠券的一个功能设计——怎么投放,怎么使用,怎么查询,怎么管理,每个模块都有不同的细节。
这两个例子,做得好,被认为是理所当然;做的不好,业务能力需要拓展,就只能发起需求,改来改去咯。
想到一点点自然是非常简单,但是每个业务上,实际的颗粒度,是需要考虑得非常细节的。
所以:
“一开始就想明白,然后设计出框架感,以方便未来迭代。”
相比
“想到一点是一点,然后根据需求去添加迭代。”
在专业上,根本就是两个境界。
二、但是,世界上识货的人有多少呢?如果识货,需要我跟你费力巴拉解释么?
你要是懂,有些问题和话术就不会表达。
你一张嘴,我就知道你的业务段位。
此时此刻来看看本文开始的三段文字。
“哎呀,你这个写得太复杂了,一开始不需要这么复杂的呀,这些这些,还有这些都砍掉。”
“那你就跟我讲这个版本要做什么就好了,为什么要跟我说那么多,我本来就事情非常多。”
“一个案子为什么那么难写,大方向不是会议上都订好了么?你都想了这么久了,快点结束,然后把需求提过去,方便开发干活。”
很多时候,产品们受迫于时间的压力,被强行出那种粗糙的需求文档给开发。
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